iPhone XS: Beim Laden dieses Fotos ist ein Fehler aufgetreten

Question

iPhone XS: Beim Laden dieses Fotos ist ein Fehler aufgetreten

Hallo,

Ich habe gestern entsetzt festgestellt, dass in meiner Iphone Fotos App (13.5.1) bei einigen Fotos nur mehr ein weißer Hintergrund angezeigt wird, und sehr viele andere Fotos nur mehr in ganz schlechter Qualität vorhanden sind und wenn man diese Fotos bearbeiten will kommt die Meldung "beim laden dieses fotos ist ein fehler aufgetreten". Die Fotolibrary hat 7000 Fotos aus 5 Jahren und es betrifft geschätzt 100te Fotos, ganz alte und ganz neue. Das Problem kann erst wenige Tage alt sein. Das letzte was ich gemacht haben, war das IOS Update.

Alle Einstellungen zurücksetzen behebt das Problem nicht.

Bitte um Hilfe!

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS

Gepostet am 18. Juni 2020 11:07

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Leonie

Stufe 10

146.514 Punkte

18. Juni 2020 11:22 als Antwort auf mario195

Hast du genug freien Speicher auf dem iPhone?

Falls du iCloud Fotos verwendest - hast du noch reichlich freien Speicher in iCloud?

Was ist das Dateiformat der Fotos, die nicht geladen werden können? Sind es JPEGs oder HEIC Fotos, oder sind diese in einem anderen Format, beispielsweise aus WhatsApp oder andren Quellen auf dem iPhone gesichert?

Einige Benutzer mussten nach dem 13.5.1 update WhatsApp neu installieren, da die alte Version Probleme mit den Zugriffsrechten auf die Bilder in der Mediathek verursacht hatte.

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Answer 2

23. Juni 2020 21:00 als Antwort auf Leonie

Hallo,

ich habe heute auf ein Ersatz Iphone das icloud Backup zurückgespielt, aber da wurden diese defekten Fotos nicht zurückgespielt, sie fehlen einfach. Alles es die ganz schwarzen aber auch die, die nur das Vorschaubild zeigten.

Ich bräuchte einfach ein icloud Backup von vor 2 oder 3 Wochen. Da war alles noch ok.

Ich habe iCloud: 50 GB-Speicherplan.

Gibt es irgendeine Möglichkeit?

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