Facebook Messenger lässt sich nicht erneut herunterladen

Hallo,habe iphone 11 pro,,,habe gestern messeneger facebook aus appstore geladen,,da ich mich nicht einlogen konnte,habe die App gelöscht,,,heute kann ich die App nicht erneut laden,,,im appstore steht nur ""ÖFFNEN". und reagiert auf nichts.

im Iphone unter alle apps,,,,habe ich graues kästchen ,,,und daneben steht ""messenger",,

was kann ich tun?

wie lösche ich vollständig den messenger,,,,und wie kann ich aus appstore wieder den messenger wieder laden?


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]




iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 20. Juni 2020 03:48

Antworten
10 Antworten

20. Juni 2020 08:53 als Antwort auf dawid288

Moin,


wir sind User wie du auch - und helfen in unserer Freizeit. Also keine Unruhe.


Hier weitere Ansätze:

  • Taucht die App denn auf dem Homescreen auf? Wenn ja, löschen - neu installieren
  • AppleID vom Gerät ab- und wieder anmelden
  • AppleID in den Einstellungen vom AppStore ab- und wieder anmelden
  • Was passiert, wenn du in der Facebook App auf das Messenger Symbol tippst?

20. Juni 2020 09:17 als Antwort auf dawid288

Moin,


wenn du davon so überzeugt bist und es nicht geht, wäre der nächste Schritt das Zurücksetzen. 

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Unabhängig davon empfehle ich dir, das iPhone komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen. 

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support


Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen. 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Facebook Messenger lässt sich nicht erneut herunterladen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.