Fehler -39 und Fehler 3259 beim aktualisieren des iPhones über iTunes

Question

Fehler -39 und Fehler 3259 beim aktualisieren des iPhones über iTunes

Hallo,

seit gestern morgen startet mein iPhone 8 nicht mehr. Es zeigt nur einen weißen Bildschirm mit schwarzem Apple Logo an. Seit gestern Abend versuche ich regelmäßig über iTunes am Computer (Windows) ein neues Software Update herunter zu laden, leider vergebens.

Wenn ich mein iPhone am Computer anschließe, kommt die Meldung "Unbekannter Fehler -39". Danach versuche ich über "Update" die Software zu aktualisieren, es bricht aber immer und immer wieder ab mit der Meldung "Error 3259". Nachdem ich im Internet gelesen habe, dass es manchmal hilft, die Firewall sowie den Antivirenschutz zu deaktivieren, habe ich auch das versucht, auch vergebens. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Dankeschön.

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 8, iOS 13

Gepostet am 22. Juni 2020 02:22

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Answer 1

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flx_94

Stufe 9

77.144 Punkte

22. Juni 2020 03:16 als Antwort auf Lieza1

Moin,

folgende Dinge kannst du versuchen:

anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
anderen USB Port am PC nutzen
Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen
erzwungenen Neustart des iPhones durchführen

Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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Answer 2

23. Juni 2020 23:25 als Antwort auf flx_94

Danke für deine Antwort. Ich habe bereits schon 2 andere iphone-Kabel benutzt und auch andere USB-Anschlüsse am PC. Leider bricht es weiterhin ab. Habe es bestimmt schon 30-40 mal probiert. Ich versuche es am Wochenende noch einmal bei einer Freundin am Mac Book, ansonsten muss ich versuchen, dass Handy "wiederherzustellen", also auf Werkeinstellung zurück zu setzen. Dann sind nur leider alle Daten verloren :(

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