icloud konto hinzufügen in outlook geht nicht

Hallo zusammen

Ich möchte für einen Kunden das iCloud Konto im Outlook hinzufügen doch die Anmeldung schein immer fehl zu schlagen oder es kommt dann die Meldung das es zu lange dauert zum Anmelden und so dann der Timeout kommt.

Das andere Problem wo ich habe ist das wenn ich die iCloud App für die Synchronisation mit dem Outlook installiere und dann anmelden will kommt die Meldung das der Benutzername oder das Passwort falsch ist, was nicht sein kann da ich mich mit dem gleichen Angaben auf iCloud.com anmelden kann.

Kann mir jemand helfen ?