Hey zusammen,
in unserer Familienfreigabe wurde der 200gb Speicherplan damals von einer Apple-ID gekauft, die inzwischen gelöscht wurde. Wir können jedoch kein Upgrade auf einen 2TB-Plan durchführen, da dort immer steht, dass der aktive Plan noch zu der alten ID gehört.
Hat jemand eine Lösung für dieses Problem? Wie kann der aktuelle speicherplan angepasst werden?
Der Speicherplan der alten Apple ID muss zuerst verringert werden, dazu braucht man aber die funktionierende Apple ID.
iCloud-Speicherplatz verringern - Apple Support
Daher den Apple ID Support kontaktieren und die Situation erklären. Von dort aus kann in die Einstellungen für iCloud eingegriffen, bzw. eine Lösung vorgeschlagen werden.
Diese Link ist der erste Schritt zur Kontaktaufnahme:
Der Speicherplan der alten Apple ID muss zuerst verringert werden, dazu braucht man aber die funktionierende Apple ID.
iCloud-Speicherplatz verringern - Apple Support
Daher den Apple ID Support kontaktieren und die Situation erklären. Von dort aus kann in die Einstellungen für iCloud eingegriffen, bzw. eine Lösung vorgeschlagen werden.
Diese Link ist der erste Schritt zur Kontaktaufnahme:
Familienfreigabe | Speicherplan von inzwischen gelöschter Apple ID gekauft und nicht veränderbar
