iPhone X wird heiß und reagiert nur noch verzögert

Hallo zusammen,


mein iPhone X wird z.B. nach einem Videochat extrem heiß und wenn ich den Chat beendet habe, reagiert es nur extrem verzögert und langsam. Dann schalte ich es aus und wieder an und es geh twieder.


Woran könnte das liegen?

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 03. Juli 2020 11:18

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Juli 2020 14:39

Kannst dich erstmal an die Schritte meiner vorrednerin halten Racerbaer


Wenn dies alles nicht hilft mach folgendes.


  1. Setze das iphone über itunes/Finder zurück (weil auf diesem wege wird iOS nochmal neu heruntergeladen und installiert, also bitte NICHT über die Einstellungen-Allgemein zurücksetzen)
  2. wenn du es wiederherstellst, stell es nicht aus nem Backup wiederher, du würdest dir dasselbe Problem wieder draufziehen, da es durch eine App o.ä. ausgelöst werden könnte.


LG


Syn1ax_Error

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

03. Juli 2020 14:39 als Antwort auf karen160

Kannst dich erstmal an die Schritte meiner vorrednerin halten Racerbaer


Wenn dies alles nicht hilft mach folgendes.


  1. Setze das iphone über itunes/Finder zurück (weil auf diesem wege wird iOS nochmal neu heruntergeladen und installiert, also bitte NICHT über die Einstellungen-Allgemein zurücksetzen)
  2. wenn du es wiederherstellst, stell es nicht aus nem Backup wiederher, du würdest dir dasselbe Problem wieder draufziehen, da es durch eine App o.ä. ausgelöst werden könnte.


LG


Syn1ax_Error

03. Juli 2020 11:32 als Antwort auf karen160

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Die Software ist auf dem neusten Stand? 


So kannst du ein Softwareupdate durchführen: 

https://support.apple.com/de-lu/guide/iphone/iph3e504502/ios


Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier: 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren: 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 

Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY


Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen. 

https://support.apple.com/de-de/HT203977


Beste Grüße und bleib Gesund!

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