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Die Desktop App für die WD Home Cloud lädt nicht. Es bleibt stundenlang auf „extrahieren 50% stehen.
was kann ich tun?
ausserdem lädt der Mac trotz Neustart kein Update ...
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
ok, ich nehm an, du willst mit der App Ordner synchronisieren?
Bei der WD Discovery steht in der Beschreibung folgendes:
Beschreibung
Mit WD Discovery können Sie zusätzliche WD-Apps wie die WD Security-App und WD Drive Utilities herunterladen und auf dem neuesten Stand halten und sich über Software von WD-Partnern informieren.
Versuch doch mal die App "GoodSync for WD"
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/29077#subject4
https://support.wdc.com/downloads.aspx?g=2703&lang=de
Beschreibung
GoodSync können Sie Daten von Ihrem Computer auf ein WD-Gerät und von Ihrem WD-Gerät an einen Remotestandort sichern, einschließlich anderer Computer, anderer WD-Geräte. oder Cloud-Speicher.
Wenn du nur dein MacBook mit TimeMachine sichern willst, braucht du keine extra Software.
https://support.apple.com/de-de/HT201250
https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/4362
Wenn du manuell auf die Daten in der MyCloud zugreifen willst, geht das auch direkt über den Finder.
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchlp1140/mac
Danke, ja, das habe ich versucht. Ohne Erfolg- d.h. es lädt jetzt , öffnet sich aber nicht. Update des Mac ging jetzt . Ich habe ein Mac Book Air von 2019, catalina 10.15.5 . Übers Netz habe ich Zugriff auf die Cloud, die App wird nun geladen, zeigt auch „neuster Stand“ an, aber öffnet sich nicht sondern es erscheint ein kleiner roter Punkt neben dem Icon.
Wie heißt die App genau, die du installiert hast? Ich finde folgeden auf der WD Seite.
Ist die von Dir da dabei?
Hallo Julia,
hast du schon versucht die App neu von der Homepage zu laden?
Was für ein Mac und welche MacOS Version hast du denn?
Gruß Alex
Also startet die App wenn sie "neuester Stand" anzeigt? Oder hast du schon Probleme mit dem installieren und starten?
das zeigt es nur bei erneuter Installation an. Ich kann die App aber nicht starten. Icon sehe ich, öffnet sich aber nicht
Startet die App einmalig nach einer neuen Installation?
Nein, leider nicht. Kann sie nur über Programme finden . So erscheint es dann :
Fehlt da der Screenshot?
Was passiert wenn du auf das "WD" Symbol mit dem roten Punkt klickst? Geht dann ein Menü auf?
Leider gar nichts . Lässt sich nicht öffnen.
Ja, die zweite habe ich installiert
Ich hatte das gleiche Problem. Nach entfernen der versteckten Dateien in dieser Anleitung konnte ich WD Discovery neu installieren. https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/4158#macos
Die Desktop App für die WD Home Cloud lädt nicht
