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Ich kann ein Abo nicht kündigen

Hallo, ich habe ein Abo von Carly. Es gibt jedoch nirgendwo einen Button kündigen. In den Abos auf dem iPhone nicht, in iTunes nicht und auch nicht in Google Play. Wie kann ich das Abo kündigen? Danke



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 07. Juli 2020 00:56

Antworten
4 Antworten

07. Juli 2020 09:35 als Antwort auf christine33

Guten Morgen,

wie macht man das? Ich habe den Support des Hersteller angemailt. Dort hieß es, sie könnten nichts tun, da über Apple gekauft. Es gibt aber nirgens einen Button zum Beenden des Abos. Ich sollte eine Rechnung einreichen aus der der Kauf über ihrer Webseite hervor ginge. Ich habe eine Rechnung, de wieder auf den selben Support hinweist?? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar, es scheint, als wolle man das Ab nicht kündigen und läßt den Kunden hängen. Danke Gruß Kurt




07. Juli 2020 09:41 als Antwort auf kurt123

Hallo, meine Abos sehe ich auf dem iphone in Einstellungen, oben auf meinen Namen (AppleID) und dann in der 4. Zeile Abonnenments. Da sehe ich die aktiven Abos - jedenfalls die ich über den appstore bei Apple erworben habe - und kann auch kündigen. Bei meinen Zeitungen wie SZ, ist das so. Viele Grüsse

Ich kann ein Abo nicht kündigen

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