Hallo, ich habe ein Abo von Carly. Es gibt jedoch nirgendwo einen Button kündigen. In den Abos auf dem iPhone nicht, in iTunes nicht und auch nicht in Google Play. Wie kann ich das Abo kündigen? Danke
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Guten Morgen,
wie macht man das? Ich habe den Support des Hersteller angemailt. Dort hieß es, sie könnten nichts tun, da über Apple gekauft. Es gibt aber nirgens einen Button zum Beenden des Abos. Ich sollte eine Rechnung einreichen aus der der Kauf über ihrer Webseite hervor ginge. Ich habe eine Rechnung, de wieder auf den selben Support hinweist?? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar, es scheint, als wolle man das Ab nicht kündigen und läßt den Kunden hängen. Danke Gruß Kurt
Hallo, meine Abos sehe ich auf dem iphone in Einstellungen, oben auf meinen Namen (AppleID) und dann in der 4. Zeile Abonnenments. Da sehe ich die aktiven Abos - jedenfalls die ich über den appstore bei Apple erworben habe - und kann auch kündigen. Bei meinen Zeitungen wie SZ, ist das so. Viele Grüsse
Über den AppStore gibt es die Möglichkeit den Entwickler direkt zu kontaktieren und dort auch nachzufragen. Diese würde ich nutzen.
Ja, das ist leider bei manchen Abonnements so.
Ich würde die Rechnung einscannen und so wie sie ist hinschicken!
Dabei würde ich vorsorglich formlos kündigen und eine Bestätigung erwarten!
Ich kann ein Abo nicht kündigen
