iMac fährt nicht ordnungsgemäß herunter

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iMac fährt nicht ordnungsgemäß herunter

Hallo Community

Mein iMac, 5K, 27", Ende 2015, Catalina 10.15.5 fährt nicht sauber herunter. Der Mac bleibt mit schwarzem Bildschirm für etwa 5 Minuten hängen und schaltet dann auch nicht vollständig aus. Nicht vollständig bedeutet, dass durch bewegen der Maus der Login Bildschirm erscheint. Beim Einloggen bekomme ich eine Fehlermeldung. Das Problem besteht seit längerer Zeit. Suchen im Netz und die dort vorgeschlagen Lösungen haben bisher nicht geholfen.

Wenn ich den Mac starte und wieder herunterfahre ohne Anwendungen zu starten, dann besteht das Problem nicht. Wie kann man herausfinden was oder welche Anwendung das Herunterfahren verhindert?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iMac 27″, macOS 10.15

Gepostet am 07. Juli 2020 22:02

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Answer 1

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PreCognition

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45.403 Punkte

08. Juli 2020 03:49 als Antwort auf PoldiMo

Hallo PoldiMo

Versuche an dieser Stelle mal folgende Lösungsschritte:

Starte dein iMac im gesicherten Modus. Dadurch kann die Ursache genauer eingegrenzt werden, da eine grundlegende Prüfung des Betriebssystem durchgeführt wird. Dabei werden Teile der Software repariert und Systemcaches gelöscht, das könnte schon helfen das Problem zu lösen. Stelle ebenfalls sicher, dass das die macOS Software auf dem aktuellesten Stand ist.

In den gesicherten Modus kommst Du, wenn Du dein iMac neu startest und direkt die SHIFT Taste gedrückt hältst bis ein Anmeldefester "sicherer Systemstart" oben rechts angezeigt wird. - Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support

Ebenfalls führe hier mal einen NVRAM Reset durch. Dabei werden bestimmte macOS Einstellungen zurückgesetzt sowie der Arbeitsspeicher geleert. Das könnte vielleicht schon weiterhelfen. - NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Des Weiten kannst Du bei bestimmten Probleme im Zusammenhang mit der Stromversorgung, der Batterie, etc. durch das Zurücksetzen des System Management Controllers (SMC) beheben. - Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support

Sollte der Fehler weiterhin noch auftreten. So erstelle einen zweiten Benutzeraccount um den Fehler zu reproduzieren. Damit wir das genauer zwischen Hardware- / Softwarefehler unterscheiden können. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche eine gute Nacht.

Liebe Grüße, Uwe

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Answer 2

08. Juli 2020 07:30 als Antwort auf PreCognition

Bekannte Anwendungen, die solche Probleme verursachen sind AV-Programme und VM-Anwendungen (Parallels & Co.). Auch eine Netzwerkverbindung (gemountetes NAS-Laufwerk) kann die Ursache sein. Neben denn (sehr guten) Tipps, die Uwe gegeben hat, würde ich das mal überprüfen.

Dieses Verhalten müsste auch entsprechende Logs erzeugen. Schaust du bitte mal in der Konsole nach und postest hier, was du findest (als Admin anmelden)?

Dann lade bitte Etrecheck aus dem Appstore herunter, lass es mit einem Adminkonto laufen und poste das Log ebenfalls hier.

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