seit ich den Speicher Cache geleert hatte, weil ich Probleme mit einer App hatte, funktioniert das Touch ID bei einigen Banking Apps und der Techniker Krankenkasse nicht mehr. Bei anderen Apps funktioniert es. Eine Neuinstallation der betroffenen Apps brachte kein Erfolg. Touch ID lässt sich bei den betroffenen nicht aktivieren. Weiß jemand Rat ?
iPhone 7
Halli hallo
auch wenn es vielleicht nicht mehr so aktuell ist, habe ich eine Lösung (eine Lösung, nicht DIE Lösung) gefunden.
ich hatte das selbe Problem und konnte es folgendermaßen lösen:
je nach App (bei mir war es die Secure Go Plus App) muss man den Freigabe-Code in der App selbst ändern / dort in den Einstellungen die „Touch ID“ neu aktivieren.
Nachdem ich das bei dem Problem-Apps gemacht hatte, funktionierte auch hier die Touch-ID Bestätigung wieder
Ich hoffe ich konnte helfen
Liebe Grüße
Halli hallo
auch wenn es vielleicht nicht mehr so aktuell ist, habe ich eine Lösung (eine Lösung, nicht DIE Lösung) gefunden.
ich hatte das selbe Problem und konnte es folgendermaßen lösen:
je nach App (bei mir war es die Secure Go Plus App) muss man den Freigabe-Code in der App selbst ändern / dort in den Einstellungen die „Touch ID“ neu aktivieren.
Nachdem ich das bei dem Problem-Apps gemacht hatte, funktionierte auch hier die Touch-ID Bestätigung wieder
Ich hoffe ich konnte helfen
Liebe Grüße
Hallo rainer46
ein sehr merkwürdiges Verhalten. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Uwe
Einen hardreset habe ich bereits ausgeführt, ohne Erfolg. Die Banking App auf dem IPad funktioniert. Ich benutze die VR Banking App. Zur Probe habe ich die App der BBank und der PSD Bank auf beiden Geräten. Die Techniker Krankenkasse App nur auf dem IPhone . IOS ist bei mir immer aktuell. Kurioserweise funktioniert Touch ID bei ApplePay und der SDK Krankenkasse. Erst durch das löschen des Cache auf dem IPhone traten die Probleme auf. Den Cache hatte ich gelehrt weil ich Probleme mit Fitbit hatte. Meine Hoffnung ist, dass durch das nächste Update auf IOS auf 13.5.2 die Probleme wieder weg sind.
Touch ID funktioniert nicht bei allen Apps
