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Touch ID funktioniert nicht mehr

Ich kann seit gestern nicht mehr auswählen, dass ich die Touch ID zum Entsperren o. Ä. nutzen möchte. Wenn ich den Schalter hierfür nach rechts verschiebe, kommt eine Fehlermeldung (Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen. Versuche es erneut.)

Außerdem kann ich keine Fingerabdrücke mehr hinzufügen (Schrift ist grau).

Ich weiß nicht was der Auslöser dafür ist und wie ich die Touch ID wieder nutzen kann - bis gestern Abend hat alles noch funktioniert und ich habe keine Einstellungen verändert.


Ich bitte daher um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!

iPhone SE, iOS 13

Gepostet am 31. Aug. 2020 14:06

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 31. Aug. 2020 15:03

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hier findest du weitere Infos:

https://support.apple.com/de-de/HT207537


Du wirst das Gerät wohl reparieren lassen müssen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

31. Aug. 2020 15:03 als Antwort auf alexandra812

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hier findest du weitere Infos:

https://support.apple.com/de-de/HT207537


Du wirst das Gerät wohl reparieren lassen müssen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Touch ID funktioniert nicht mehr

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