Titel werden plötzlich grau angezeigt und sind nicht mehr in dem Land/ Region verfügbar

ich habe Musik-Titel vor langer Zeit gekauft (Amazon) und konnte sie früher auf meinem Android-Smartphone und seitdem ich ein Iphone habe (seit 10/2019) bislang auch auf meinem Iphone hören.

Seit heute werden plötzlich ein paar Titel einfach nur noch grau angezeigt und ich erhalte die Meldung, dass sie in meinem Land / Region nicht verfügbar wären.

Das hat sich geändert während ich im Auto unterwegs war und dort Musik vom Iphone gehört habe.

dazusagen möchte ich noch, dass ich kein Abo für Apple Music habe und auch kein mobiles Netz eingeschaltet war.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 11. Juli 2020 07:00

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11 Antworten

11. Juli 2020 07:47 als Antwort auf t50

Hallo t50,


ich lese da was von Amazon?


Apple fängt zwar auch mit 'A' an aber das war es dann auch schon. 😀


Du scheinst Carplay zu nutzen?

Da wären wir allerdings bei Apple.


Derzeit berichten hier einige Nutzer das über Carplay die Region bzw. das Land geändert wird.

Prüf das bitte einmal, stelle es dann ggf. zurück und schau ob die Titel wieder verfügbar erscheinen.



Mit besten Grüßen

11. Juli 2020 13:09 als Antwort auf t50

ich habe das Iphone noch einmal an den Computer gehängt und die Musik via ITunes synchronisiert.

Und wie von Zauberhand sind die vorher gesperrten Titel wieder abspielbar.

Verstehen verstehe ich nicht wirklich, was da passiert ist, aber mir hat mal jemand gesagt (als ich auf das Iphone wechseln musste - um mich zu trösten, grins), dass man bei Apple immer wieder mal Dinge einfach hinnehmen muss.

Aber zumindest haben wir schlussendlich doch eine Lösung gefunden und das ist für mich vorrangig und erst einmal die Hauptsache.


Dir vielen Dank für Deine Unterstützung.

Ich wünsche einen schönen Abend und ein schönes Wochenende

11. Juli 2020 13:17 als Antwort auf M.4t

ich habe das Iphone noch einmal an den Computer gehängt und die Musik via ITunes synchronisiert.

Und wie von Zauberhand sind die vorher gesperrten Titel wieder abspielbar.

Verstehen verstehe ich nicht wirklich, was da passiert ist, aber mir hat mal jemand gesagt (als ich auf das Iphone wechseln musste - um mich zu trösten, grins), dass man bei Apple immer wieder mal Dinge einfach hinnehmen muss.

Aber zumindest haben wir schlussendlich doch eine Lösung gefunden und das ist für mich vorrangig und erst einmal die Hauptsache.


Dir vielen Dank für Deine Unterstützung.

Ich wünsche einen schönen Abend und ein schönes Wochenende

11. Juli 2020 11:11 als Antwort auf t50

Apple sagt dazu lapidar, einige Inhalte seien nicht überall verfügbar. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen usw.

Das bezieht sich primär sicherlich auf das Streaming und den erneuten Download.

Das ist bei Dir ja beides nicht zutreffend.

Ich dachte das Amazon eventuell ähnlich verfährt.


Zum abspielen nutzt Du die Amazon Music App?

Diese habe ich derzeit selber installiert.

Ich habe eben mal durchgeschaut und ebenso einen Blick in die Amazon Music Hilfe geworfen.


Was ich mir vorstellen könnte ist das der Player spinnt.


Das Gerät hast Du mal erzwungen neu gestartet?

Dabei wird der Arbeitsspeicher bereinigt, Daten gehen hierbei nicht verloren.

11. Juli 2020 12:23 als Antwort auf t50

Ich habe auch nichts weiter in der Cloud aktiviert, nur den Schlüsselbund und Mail.

Backups machen bei mir Geräte auf denen kein  abgebildet ist - sicher ist sicher... 😉


Man findet auch keine sinnvollen Lösungsansätze.


Nur sowas und daraus lässt sich nichts wirklich ableiten:


„ACHTUNG: Wenn du ein synchronisiertes Objekt aus deiner iTunes-Mediathek entfernst, wird das Objekt beim nächsten Synchronisierungsvorgang automatisch auch von deinem Gerät entfernt.“


»Synchronisieren von iTunes-Inhalten auf dem PC mit anderen Geräten«


https://support.apple.com/de-de/guide/itunes/itns5ecc4d98/Windows


Ich würde nochmal die Musik neu synchronisieren und schauen ob es dann wieder geht.   


11. Juli 2020 11:31 als Antwort auf M.4t

Hi M.4T,


vielen Dank für Deine Mühe und Unterstützung.


Amazon habe ich lediglich für den Kauf der Musik-Titel genutzt und für den Download auf meinen Computer.

Auf dem Iphone nutze ich die originäre Apple Music App zum Abspielen, sie war vorinstalliert als ich das Iphone gekauft habe und sie hat bislang eigentlich problemlos und auch wunschgemäß funktioniert.

Aber vielleicht sollte ich mir ja jetzt doch mal andere Apps anschauen ???


Ich habe auch mal bei der Apple Music App geschaut, was ich da so als Hilfe finde, aber da war - meiner Meinung nach - nichts wirklich mit dabei.


Das Gerät habe ich bereits neu gestartet, aber das hat leider keine Änderung gebracht.


Ich bin jetzt am Überlegen, ob ich entweder alle oder auch nur die betroffenen die Musik-Titel vom Iphone lösche und sie dann noch einmal neu vom Computer auf das Iphone lade oder die Apple Music App lösche und sie noch einmal neu lade.

Sollte die App spinnen oder sollte da - aus welchem Grund auch immer - etwas an den einzelnen Titeln "kaputt" gegangen sein, sollte es dann ja so behebbar sein.

Sonst fällt mir dazu nichts mehr weiter ein.

Oder hättest Du noch einen anderen Vorschlag ?


Vorab schon einmal vielen Dank und viele Grüße

11. Juli 2020 11:44 als Antwort auf t50

Ich grübel auch grad rum.

Ungewöhnlich.

Zumindest, wenn sie als Download auf dem PC sind, würde ich nicht einzelne Titel rausnehmen.

Ich frage mich grad ob der Apple Player eventuell die Inhalte mit denen von Apple Music vergleicht?

Hast Du unter iCloud den Player aktiv, so das zB. Playlisten auf der Cloud gespeichert werden?

Weil an sich sind es ja schlicht aus iTunes importierte Titel. Dem Player sollten diese eigentlich egal sein, was die Verfügbarkeit betrifft.

11. Juli 2020 09:31 als Antwort auf M.4t

Hi M.4T,


zuerst einmal vielen dank für den schnellen Lösungsversuch.

Anscheinend war da meine Beschreibung dann aber wohl nicht ausreichend.


Amazon habe ich nur erwähnt um zu dokumentieren, dass ich die Musik nicht über Apple Music oder Itunes gekauft habe - auch wenn ich sie dann irgendwann auf mein Iphone geladen habe.


Ich habe Carplay nicht genutzt, sondern eine ganz einfache Bluetooth-Verbindung zwischen dem Auto und dem Iphone.

Ich habe aber trotzdem geschaut, ob die Region sich geändert hat, aber es ist nach wie vor Deutschland.


Was ich dabei aber auch nicht verstehe : ich habe die Musiktitel gekauft und anschließend per Download auf das Gerät geladen. Ich will es also nicht aus irgend einer Cloud heraus abspielen.

Was interessiert da noch die Region in der ich das Iphone betreibe ???

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