Mein Touchscreen funktioniert nicht
Was soll ich machen wenn mein Touchscreen nicht funktioniert wenn mein Handy liegt und es nicht mal eine Woche alt ist?
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Höchstrangige Antwort
Da es noch ganz neu ist, würde ich den Apple Support anrufen, und dort um Hilfe bitten.
Über dieses Link kann man den Apple Support kontaktieren, oder über die Telefonnummer direkt anrufen.
0800 6645451
Lädt das iPhone noch, wenn es mit dem Netzteil verbunden ist?
Wenn ja, dann gibt es einige Dinge, die man versuchen könnte, um das iPhone zu starten:
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Wenn der Bildschirm schwarz oder eingefroren ist, musst du möglicherweise den Neustart des Geräts erzwingen. Bei einem erzwungenen Neustart werden die Inhalte auf dem Gerät nicht gelöscht. Du kannst den Neustart des Geräts auch dann erzwingen, wenn der Bildschirm schwarz ist oder die Tasten nicht reagieren. Vorgehensweise:
- iPad-Modelle mit Face ID: Drücke die Lauter-Taste, und lass sie sofort wieder los. Drücke die Leiser-Taste, und lass sie sofort wieder los. Halte dann den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wird.
- iPhone 8 oder neuer: Drücke die Lauter-Taste, und lass sie sofort wieder los. Drücke die Leiser-Taste, und lass sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus und iPod touch (7. Generation): Halte die Seitentaste oder obere Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPad mit Home-Taste, iPhone 6s oder älter und iPod touch (6. Generation) oder älter: Halte die Home-Taste und die Seitentaste oder obere Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Das Gerät lässt sich weiterhin nicht einschalten oder starten
Schließe das Gerät an eine Stromquelle an, und lass es eine Stunde laden.
Nach einigen Minuten sollte der Ladebildschirm angezeigt werden.
Wenn der Ladebildschirm nicht innerhalb von einer Stunde oder aber der Bildschirm "Ans Stromnetz anschließen" angezeigt wird, überprüfe den Anschluss, das USB-Kabel und das Netzteil. Vergewissere dich, dass alles fest angeschlossen, frei von Verschmutzungen und nicht beschädigt ist. Falls du ein Ersatz-USB-Kabel oder -Netzteil zur Hand hast, empfehlen wir dir, es mit diesem zu versuchen.
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aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support