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Ich möchte eine Rückerstattung für einen Kauf anfordern

Ich habe eine App gekauft der nicht funktioniert da hier möchte ich das Geld wieder LG



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 14. Juli 2020 06:06

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. Juli 2020 06:07

Hallo rozyan


anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:


Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen


Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:

  • In-App-Abonnements für Inhalte oder Dienste (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu etc.)
  • Apple Music und Apple News+
  • Apple TV-Kanäle


Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.


Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.


Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Uwe

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

14. Juli 2020 06:07 als Antwort auf rozyan

Hallo rozyan


anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:


Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen


Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:

  • In-App-Abonnements für Inhalte oder Dienste (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu etc.)
  • Apple Music und Apple News+
  • Apple TV-Kanäle


Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.


Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.


Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Uwe

Ich möchte eine Rückerstattung für einen Kauf anfordern

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