iPhone 11 Pro Max wasserdicht, aber keine Gewährleistung

Hi mesut_bln,

Kein anderer Hersteller den ich kenne gibt eine Garantie bei Wasserschäden. Die Abdichtungen am Gerät können sich durch Zeit, bestimmt Flüssigkeiten und Verformung des Gehäuses abnutzen. Außerdem kann es für den Hersteller nicht nachvollziehbar sein, ob du dein Gerät auf den Grund des Sees oder nur in die Toilette geworfen hast.

Dass du für weniger Geld als den Neupreis des Gerätes ein Neues bekommen kannst ist hier eher Service als selbstverständlich. Informiere dich noch umfassender auf der Apple Hilfeseite, die ganz offen alle Informationen in „Großgedruckt“ bereitstellt.

https://support.apple.com/de-de/HT204104

Ich hoffe du findest trotzdem eine Lösung und wüsche beste Gesundheit.

Hallo Mesut,

Deinen Frust kann ich zu 100% nachvollziehen und ich zweifle auch gar nicht daran, dass in deinem Fall womöglich sogar ein iPhone mit unzureichendem Wassersiegel an dich verkauft wurde.

Je nach Art des Schadens könnte es sich für dich übrigens auch lohnen Selbst einen Blick in das Gerät zu werfen (elementare Grundkenntnisse auf diesem Gebiet vorausgesetzt) oder einen unabhängigen Reparaturshop aufzusuchen. Eventuell lässt sich noch was retten.

Ich hoffe, da wird was draus und

LG

Ich wollte dir nur nahebringen wieso Apple dein iPhone nicht einfach so austauschen kann. Wie lange und wie tief das iPhone im Wasser war ist für Apple nicht nachvollziehbar, was der Hauptgrund für die Einschränkung der Garantie in dieser Hinsicht sein dürfte.

Ich habe mit meinem iPhone auch schon einige Dinge um und im Wasser gemacht und es ist nichts passiert. Wenn bei dir ein nicht ordentlich versiegeltes Modell ankam, ist das natürlich sehr ärgerlich.

Hallo mesut_bln,

es ist wichtig zu verstehen, dass Apple Support Communities in erster Linie eine Ressource für den technischen Support von Benutzer zu Benutzer ist, an der Apple nur in sehr begrenztem Umfang teilnimmt. Keiner Ihrer Apple-Mitbenutzer, die zu dieser Website beitragen, vertritt Apple in irgendeiner Weise.

Autorisierter technischer Support von Apple ist über AppleCare-Vertreter, Apple Retail Store-Mitarbeiter oder autorisierte Apple Service Provider erhältlich. Keiner von ihnen nimmt an dieser Seite teil. Um direkten Support von Apple zu erhalten, klicken Sie oben auf dieser Webseite auf den Link "Support kontaktieren".

Die Freiwilligen, die an dieser Site teilnehmen, sind Apple-Produktbenutzer wie Sie. Sie tun dies auf eigenen Wunsch und aus Gründen, die nur ihnen bekannt sind, aber die überwiegende Mehrheit der Teilnehmer möchte nichts anderes, als bei der Lösung von Problemen helfen, nur weil sie Spaß daran haben. Geldgewinne oder andere Anreize sind nicht zulässig oder werden nicht toleriert.

Deine aktuellen Möglichkeiten / meine Empfehlungen:

a. Du könntest eine Rückmeldung an Apple schreiben mit einem Verbesserungsvorschlag. Beginne mit der Auswahl eines Produkts unter dem nachfolgenden Link.

> Product Feedback

Die Formulare gibt es leider nicht auf Deutsch, aber sie werden auch gelesen, wenn du es auf Deutsch ausfüllst.

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße, Uwe

Moin,

das du das als Betrug empfindest, haben jetzt alle verstanden.

Aber:

1. Dir wurde mehrere Möglichkeiten aufgezeigt, wie du in Kontakt mit Apple treten kannst.
2. Dir wurden Möglichkeiten aufgezeigt, wie du das Gerät dennoch retten könntest.
3. Können wir als User-Community hier auch nicht mehr für dich tun.
4. Steht es dir frei dir Rat bei einem Anwalt oder dem Verbraucherschutz einzuholen.
5. Ich bin sicher, wir haben deinen Standpunkt jetzt verstanden. 😉

Hast es nicht verstanden!

Mein Handys sehen noch nicht mal Regen, das zum Thema Baden und Wasserschaden.

Die Aussage ist nichts anderes als sich von der gesetzlichen Gewährleistung zu drücken..........

Muss jetzt mal mir Luft verschaffen. Kann ich nachvollziehen.

Ich habe mir 2 x XS-Max vor 8 Monaten gekauft. Nach 7 Monaten konnte ich kein Backup machen, dann gab es Ghost Touch, danach ging gar nichts mehr. 1 Woche alles mögliche probiert, Daten von Jahren weg. Das Handy eingesendet und ratet mal, jawohl Wasserschaden und danach Face ID auch defekt. Ich würde mich ja schlapp lachen, aber nach 10 Jahren iphone in der Familie sagt Apple, kein Support für das Handy. Geile Sache. Meine Handys und iPads behandele ich wie rohe Eier und konnte sie immer gut weiterverkaufen.

Mein 8 Jahre altes 5er als Nothandy geht immer noch (1. Akku. - natürlich nicht mehr frisch). Nie wieder diesen überteuerten Schrott. Das Handy von meiner Frau hat jetzt auch Ghost Touch, jaja Wasserschaden. Wir leben in einem System von Verarschern.

Sorry aber das ist doch lachhaft hier wer nimmt nen Handy🤦🏻🤦🏻🤦🏻 mit ins Wasser? Wenn man was zum Baden mitnehmen möchte dann doch die gute alte quietsche Ente 🦆

Auch Samsung gibt keine Garantie auf Wasserdichtigkeit. Und wo ist es "Betrug" wenn man dir sagt, dass es keine Gewährleistung dafür gibt?