Hilfe Face ID funktioniert nicht

ich habe das Handy gebraucht gekauft (iPhone x) und mein Face ID funktioniert überhaupt nicht, das Handy wurde soweit ich weiß zurückgesetzt oder die Appel ID vom vorherigem wurde abgemeldet. Sofort nach dem anschalten bekomme ich eine Mitteilung dass Face ID auf dem Gerät nicht verfügbar ist, wenn ich in die Einstellung gehe und mein Face ID machen will steht da dass ich es nicht funktioniert und ich es später versuche. Beim Versuch Face ID irgendwie zurück zu setzen wie auf you Tube gesagt, bemerke ich dass ich den Button dafür garnicht in den Einstellung hab. Was soll ich tun ?