HP-Drucker auf keinem Apple-Gerät mehr erreichbar, aber auf WIndows und Android

Liebe Community,


ich habe heute versucht, einen Ausdruck von meinem iPhone zu machen - der erste ging, beim zweiten reagierte der HP Drucker (Officejet 8620) nicht mehr. Das hatte ich schon wenige Male, da hat immer geholfen, den Drucker neu zu starten, aber diesmal geht seit nun 3 Stunden nichts mehr.


Die grundsätzliche Problematik - auf keinem Apple-Gerät (egal ob MacOS oder iOS) kann ich mehr drucken, egal ob über AirPrint oder über den HP-Treiber und eine IP-Adresse - als ob alle Geräte gleichzeitig den Drucker blockiert hätten. Beim Versuch, den Treiber neu zu installieren, zeigt MacOS immer an, dass er nicht mit dem Drucker kommunizieren kann (in der Übersicht taucht der Bonjour-Name aber noch auf), auf den iOS-Geräten wird der Drucker erst gar nicht in der AirPrint-Übersicht angezeigt, das war davor natürlich der Fall.


Ich habe folgende Sachen probiert:

  • Drucker komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • Bonjour am Drucker deaktiviert und nur über IP versucht zuzugreifen
  • Mac Druckersystem resettet und den Treiber gelöscht
  • Alle Geräte bis auf den Mac bzw. ein iPhone abgeschaltet um zu schauen ob ein bestimmtes Gerät den Zugriff blockiert
  • Auf dem Drucker nochmals alle Sicherheitsprotokolle resettet
  • IP-Adresse des Druckers geändert und den Drucker aus dem WLAN gelöscht und neu registriert


Nichts aber auch gar nichts hilft - nichtmal das Web-Interface des Druckers ist mehr erreichbar. Die selbe IP führt auf dem iPhone, iPad und Macbook zu einem Timeout, auf einem Android-Tablet und einem Windows-PC habe ich hingegen null Probleme, darauf zuzugreifen, die Seite öffnet sich sofort. Bislang konnte ich natürlich auch von den Apple-Geräten auf die Seite zugreifen, das ist ebenso offenbar erst Teil des Netzwerkproblems.


Hat irgendjemand eine Idee, was ich noch probieren kann?


Grüße


Alex

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Gepostet am 19. Juli 2020 02:47

Antworten

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3 Antworten

21. Juli 2020 08:11 als Antwort auf Netcracker

Zunächst vielen Dank für die Antworten.


@Ingo1127: Von USB sollte gehen (nicht getestet aber es scheint spezifisch ein Netzwerkproblem zu sein) und der Drucker geht schon bei AirPrint auf dem iPad / iPhone nicht, bei dem ja keine Treiber notwendig sind.


@Netcracker: Ein MacOS-Update gab es nicht und das Problem bezieht sich auch auf iOS, welches ebenso kein Update erhalten hat, es ging von einer Minute zur nächsten nicht (auch Ping geht nicht).


Ich vermute leider eher, dass sich das WLAN-Modul verabschiedet, der Drucker ist jetzt 5 oder 6 Jahre alt und es mag sein, dass sich tatsächlich da ein Hardwaredefekt einstellt. Ich werde heute einmal probieren, den Drucker per LAN an einen Switch anzuschließen, sollte es spezifisch das WLAN-Modul sein, wird es danach funktionieren.


Grüße


Alex

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