iPhone 11 nimmt Passwort von Apple-ID nicht an

Gabrielle,

neu oder neu gebraucht gekauft?

Wenn es neu ist, würde ich es zurückgeben bzw. umtauschen; wenn gebraucht würde ich den Verkäufer bitten, das Gerät ordnungsgemäß für den Verkauf vorzubereiten.

So macht das keinen Spaß und ein iPhone sollte funktionieren von Anfang an.

VG Christine

Moin Christine,

warum sollte er denn das iPhone umtauschen, wenn nicht mal klar ist, ob es sich (was sehr wahrscheinlich ist) um einen Anwendungsfehler handelt? Wie oft gibt man ausversehen ein Passwort falsch ein, hat eventuell ein Problem mit dem Server, etc... das hat doch aber mit der Hardware nichts zu tun?

ich glaube Gabrielle ist eine Frau?!

Und: ich persönlich bin wirklich der Meinung, wenn ein iPhone 11 bei der ersten Installation Probleme macht, sollte man/frau über einen Umtausch bzw. eine Unterstützung bei der Installation nachdenken.

Moin,

bist du dir sicher, dass du es nicht falsch schreibst, Groß- & Kleinschreibung sind beachtet?

Im Zweifel kannst du das Passwort auch auf iforgot.com zurücksetzen und dann entsprechend das neue Passwort beim iPhone eingeben.

Hängt davon ab, worin der Fehler besteht: seit der Installation meines 11 Pro im Dezember 2019 halte ich alles für möglich. Damals hatte ich wirklich Glück, dass ich den Fehler noch im Store gefunden hatte. Zuhause wäre ich verzweifelt und hätte sicher eher den Fehler bei mir gesucht und nicht beim Gerät. Es war aber das iPhone!

Moin Christine,

oder Italiener? 😉

Da stimme ich dir zu - externe Unterstützung kann hilfreich sein. Umtausch löst das Problem wahrscheinlich nicht nachhaltig.