warum ziehen sie geld von meinem konto
Warum ziehen sie von meinem Konto zweite mal schon 7,99€ ich hab doch nichts gekauft senden sie bitte mein Geld zurück
iPhone 11 Pro Max, iOS 13
Frage gekennzeichnet als
Höchstrangige Antwort
Guten Tag,
Sie haben sich an die apple Community gewendet. Das heisst das sie hier nicht an Apple direkt schreiben.
Aber vielleicht kann ich Ihnen auch Helfen. Da dies schon dass 2. mal war haben sie möglicherweise ein Abo abgeschlossen. Dies können sie Überprüfen indem sie den App Store öffnen -> Oben rechts auf ihr Profil gehen -> auf Abonnements klicken -> und überprüfen ob dort ein Abo Aktiv ist.
Sollte dies so sein können sie es dort kündigen. Wenn nicht empfehle ich Ihnen direkt den Apple Support zu kontaktieren.
Lg Léon