Rauschen bei Sprachaufnahmen

Hallo zusammen,


ich habe seit ein paar Tagen ein neues iPhone 11 (iOS 13.6) und folgendes Problem: Immer wenn ich eine Memo aufnehme (via WhatsApp, iPhone App "Sprachaufnahmen"; Instagram oder Facebook Messenger) ist ein starkes Rauschen im Hintergrund hörbar. Wenn ich hingehen Videos (via Front- sowie Backkamera) oder eine Memo als SMS aufnehme, funktioniert alles einwandfrei.


Ich habe bereits alle Einstellungen zum Mikrophon gecheckt, meine Hülle und meine Schutzfolie abgenommen, mein iPhone in den Einstellungen sowie vollständig zurückgesetzt und alle Apps sowie die Software sind auf dem neusten Stand.


Daher frage ich mich nun, ob es ein Software-Problem ist oder ob mein iPhone einen technischen Defekt hat?


Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße :)

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 02. Aug. 2020 10:38

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Aug. 2020 10:55

Moin,


wenn es sich um ein nagelneues Gerät handelt, solltest du dich an deinen Händler wenden und im Zweifel von deinem 14tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Für mich klingt das nämlich, nach einem Defekt am Gerät.

2 Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Rauschen bei Sprachaufnahmen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.