Homeoffice: MacMini 2020 bootet nicht von IGEGL UDP bzw. erkennt Citrix nicht

Hallo, ich habe ein Probleme mit meinem Homeoffice IGEL UDP USB-Stick, er wird von meinem MacMini2020 nicht erkannt bzw. Citrix wird nicht gestartet.... sondern der Mac Mini fährt normal hoch und zeigt den Stick an :-( die Service-Hotline meines Arbeitgebers kennt sich nicht mit Apple-Produkten aus.

An meinem MacBook klappt es.... Ich nutze einen Mac Mini 2020, MX Master 3 und MX Keys von Logitech mit Bluetooth, könnte es auch daran liegen, dass sich der MacMini beim Hochfahren nicht sofort mit der Tastatur verbindet und deshalb meinen Befehl nicht erkennt?

Hoffentlich kann mir jemand helfen! Antworte bitte möglichst verständlich schreiben, da ich mich mit den ganzen Fachbegriffen nicht so gut auskenne ;-)