Bitte Abo nicht aktivieren und bitte nicht behalten war versehentlich abgeschlossen und wird nicht benötigt.
Bitte um Bestätigung dass die Belastung nicht erfolgt bzw. storniert wird.
Gruß Hans Strubel
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
In den Bedingungen für die Apple Media Services findet sich dazu folgende Passage:
...
für die Stornierung von Apple Music, iTunes Match, Staffel-Pass, Multi-Pass, und uneingelösten iTunes Geschenken, die direkt von Apple erworben wurden, empfehlen wir Ihnen den iTunes Support zu kontaktieren. Abonnementdienste können nur nach der ersten Abonnierung storniert werden und nicht bei jeder automatischen Verlängerung. Sie haben ebenfalls das Recht, uns über Ihren Entschluss eine Bestellung zu stornieren zu informieren, indem Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben. Wenn Sie „Problem melden” nutzen werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Stornierung übermitteln.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist müssen Sie die Mitteilung über die Stornierung der Bestellung vor Ablauf der 14-Tage Frist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wir werden Ihnen die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung zurückerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Transaktion eingesetzt haben und werden Ihnen hierfür keine Entgelte berechnen.
Ausnahme zum Widerrufsrecht: Sie können eine Bestellung für digitale Inhalte nicht widerrufen, wenn die Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, begonnen hat.
Muster-Widerrufsformular:
- An Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland:
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag für: [BESTELLNUMMER, ARTIKEL, INTERPRET UND ART EINFÜGEN]
- Bestellt am [DATUM EINFÜGEN] / erhalten am [DATUM EINFÜGEN]
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers
- E-Mail Adresse des Verbrauchers (optional)
- Datum
APPLE-ID
...
Moin,
wir sind hier ein Nutzerforum. An dieser Stelle helfen User anderen Usern bei technischen Fragen.
Wende dich bitte direkt an den AppStore Support: App Store – Offizieller Apple Support
Abonnements müssen vom Nutzer selbst gekündigt werden:
Abonnements anzeigen oder kündigen - Apple Support
Unter Umständen kann eine Rückerstattung beantragt werden, wenn der Kauf aufgeführt ist:
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Hallo Christine,
gekündigt habe ich bereits eine Minute nach meiner irrtümlichen Abo Bestätigung
und werde Apple Music auch nicht verwenden.
Wenn Apple dafür keine Kulanz anwenden kann werde ich als Verbraucher bei Neuanschaffungen andere Maßnahmen
anwenden müssen.
Danke und viele Grüße
Hans
Hiermit beantrage ich die Rückerstattung des Rechnungsbetrages und sofortige Sperrung von AppleMusic
nicht erst zum 6.9.20
Danke für ihr Verständnis
Hans Strubel
Hiermit beantrage ich die Rückerstattung des Rechnungsbetrages und AppleMusic bereits jetzt und Abo nicht erst am 6.9..
danke Grüße Hans
Du kannst dazu Apple gerne eine Rückmeldung geben: wwww.apple.com/feedback
VG Christine
Werde kein Feedback geben sondern reagieren.
Danke war sehr unbefriedigend
Gruss Hans
Hallo Hans,
keiner ausser dir kann deine Abonnements verwalten. Das kannst tatsächlich nur du selbst. In Sachen Datenschutz ist Apple da wirklich sehr konsequent.
Hier kannst du kündigen: Einstellungen - dein Name - Abonnements, auswählen und kündigen.
VG Christine
Apple Music Abo stornieren
