Apple-ID für Kinder ist immer Grau hinterlegt

Hallo,

seit geraumer Zeit haben wir das Problem, dass bei den Kindern immer wieder die Apple ID nur „grau“ hinterlegt ist und man nicht darauf zugreifen kann. Der App Store und iMassage gehen dann auch nicht. Nach dem zurücksetzen geht es kurzfristig wieder. Aber manchmal nur ein paar Minuten. Wir sind alle in der Familienfreigabe. Alle im aktuellen gleichen iOS und haben iPhone SE 2016 und iPhone 7 Modelle.

Was könnte da helfen?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]