Beim Aktualisieren von Apps im App Store kommt ständig die Meldung : "Melde dich beim iTunes Store an. Falls du eine Apple-ID hast, melde dich hier damit an." Wenn ich dann das Passwort eingebe, kommt die Meldung "Prüfung fehlgeschlagen. Diese Person konnte nicht gefunden werden". Ich bin im App Store richtig angemeldet! Was kann ich tun?
Diese Meldung kommt auch wenn zum Beispiel keine Internet Verbindung aufgebaut werden kann.
Hast Du schon geprüft ob die Verbindung ok ist? Oder ob Apple Dienste gerade wieder mal Probleme haben?
Oder mal das Phone neu starten.
Dann würde ich an deiner Stella den Apple Support kontaktieren und checken
ob sie nicht gesperrt ist. Habe das zum Glück auch noch nie machen müssen.
Möglicher Weise hilft Dir dieser Link weiter: https://support.apple.com/de-de/contact
In den Systemeinstellungen unter iTunes & Appstore bist du angemeldet?
Wenn ja, wäre es möglich das es hilft, sich da abzumelden und erneut anzumelden.
Kannst Du dich mit deiner Apple-ID, bei deiner iCloud, mit einem Webbrowser einloggen?
Kann es sein das die zu aktualisierenden Apps mit einer anderen Apple-ID geladen wurden?
Normaler Weise wird die Apple-ID Adresse angezeigt für die ,man das Passwort eingeben soll.
Versuch doch mal dich mit deiner Apple-ID über einen Webbrowser anzumelden:
Hier: https://appleid.apple.com/#!&page=signin
oder hier: https://www.icloud.com
Dann weißt Du ob es an der Apple-ID liegt oder nicht.
Wenn es da funktionieren sollte, dann liegt ein anderes Problem vor.
Trotzdem würde ich versuchen mit dem Apple Support irgendwie Kontakt aufzunehmen.
Ganz unten auf dieser Seite, über den Link "Support"?
Ich hatte ein ähnliches Problem. Das komische ist ja, wenn man auf aktualisieren klickt, dass es einfach nach einem Passwort fragt und die ID nicht anzeigt.
Bei mir war es so, dass diese Apps mit einer anderen ID installiert waren. Welche das ist, habe ich herausgefunden indem ich, sobald ich das Passwort eingeben musste, auf « Passwort vergessen » geklicht habe. Dort hat’s mir dann die verwendete Email angezeigt.
Bei mir ist es genau wie bei Chris4567, die Apps wurden mit einer anderen Apple ID installiert, diese ist mittlerweile allerdings gelöscht. Es waren einige Apps dabei, die ich ohne Aktualisierung gar nicht mehr starten konnte. Ich habe die betroffenen Apps gelöscht und neu installiert. Jetzt sind diese erst einmal auf dem neuesten Stand und ich kann sie wieder nutzen. Ob die Apps zukünftig einfach aktualisiert werden können, kann ich noch nicht sagen.
Apple ID ist unverändert und bei der Aufforderung zur Eingabe erscheint nur das Passwortfeld und keine Adresse 🙈
Alles gecheckt und mehrmals neu gestartet!
Hast du herausgefunden woran es lag? ich habe das gleich Problem und bin am verzweifeln...
Alles positiv! Bin am Verzweifeln! Wenn ich mich beim Support Chat anmelden will fragt er nach der Seriennummer meines Gerätes- nach korrekter Eingabe erscheint die Nachricht: falsche Seriennummer 🙈
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