"Mit Taste Ändern" funktioniert nicht!

Wenn ich unter Klingel-Und Hinweistöne "Mit Taste ändern" hake lässt sich nicht die Lautstärke durch den Seitentasten bzw. Lautstärketasten angepasst werden.Und muss ich die Lautstärke für Klingelton wie beim Musik Abspielen in Kontrollzentrum anpassen!! Hat jemand das gleiches Problem und mir weiterhelfen kann! Es geht um ein Iphone 11 und trotz Update ist das Problem nicht erhoben worden. Aktuelle IOS-Version 13.6.1.