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Nicht vollständiges Laden der Batterie sowie schneller Verlust der % (iPhone 11 Pro)

Mein iPhone 11 Pro überschreitet im Ladeprozess nicht mehr die 80%. Selbst wenn ich das Handy länger als die ursprüngliche Aufstehzeit angesteckt lasse, erreicht mein Handy weder 100% noch 81%.

Außerdem verliert es sehr schnell an Akku und hält nur noch 3 Stunden bis es bei 5% angelangt.

Ich habe schon alles ausprobiert. Vom Resetten des iPhones über Löschen von Apps bis zur Verwendung von verschiedenen Steckdosen und Ladekabeln.

Das Problem tritt erst auf seitdem ich nach Lissabon gezogen bin. In Deutschland hat noch alles einwandfrei funktioniert. Besteht hier eine Kausalität oder ist das nur purer Zufall?

Wie kann ich das Problem beheben? Kann Apple hierfür eine Ferndiagnose starten?

Ich bin verzweifelt.

Vielen Dank für eure Hilfe.

iPhone 11 Pro

Gepostet am 10. Sept. 2020 18:14

Antworten

Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.256 Punkte

Gepostet am 10. Sept. 2020 18:43

Das "Optimale Laden der Batterie" wurde in den Einstellungen/Batterie/Batteriezustand/ ausgeschaltet?

Lädt das iPhone über USB am Computer besser?

Der Ladeanschluss ist frei von Staub und anderen Dingen?

Eine Ferndiagnose kann Apple auch in Portugall stellen, da müßte man aber den lokalen Apple Support anrufen:

Portugal

800 207983

Oder über die Apple Support App Kontakt aufnehmen.

Dieses Link würde auch funktionieren:

Obter suporte

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Nicht vollständiges Laden der Batterie sowie schneller Verlust der % (iPhone 11 Pro)

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