Fehler 4000 bei Update auf iOS 14 für iPad Pro (2. Gen.)

Ich kann den Gerätecode aufgrund einer Firmenpolicy nicht deaktivieren.

Wieso kann iTunes ein Backup von meinem iPhone ziehen, aber die neue Software nicht aufspielen?

Die Kommunikation an sich funktioniert ja.

Kann es sein, dass auf meinem Firmen-Notebook so eine Art Einweg-Kommunikation für USB etabliert wurde, damit nichts nach extern übertragen werden kann? Es gibt da eine im Hintergrund laufende Verschlüsselungssoftware, die auch externe USB-Medien verschlüsselt, wenn man es zuläßt. Wenn ich das verhindere, kann ich nur lesend auf eine USB-Platte zugreifen.

Könnte iTunes auch davon betroffen sein?

Beste Grüße

Frank

Was die Ursache für den Bug ist kann ich leider ich nicht sagen. Nur, dass es den Nutzern hier im Supportbereich geholfen hatte, beim „Fehler 4000“ die Codeabfrage abzuschalten um dann das Update durchführen zu können. In den ersten Tagen war das Problem hier relativ verbreitet.

Inzwischen hat mir der Support meiner Firma mitgeteilt, dass die Verschlüsselungssoftware nicht den Transfer zum iPhone blockieren würde. Ich bekomme auch keine Sondergenehmigung, um den Gerätecode abschalten zu können. Bisher war der Gerätecode bei uns auch nie ein Problem. Also forschen wir weiter.

Mit forschenden Grüßen

Frank

Ja, bisher. Der Bug ist ja auch nur in der aktuellen iOS 14-Version vorhanden. Ich bin aber gespannt ob ihr noch einen alternativen Weg findet. Wie gesagt hat das abschalten der Abfrage bisher allen die diesen Fehler hatten geholfen.

Ich hatte das selbe Problem mit dem iPad (6.Gen).

Grund war das noch vorhandene Profil zum Installieren einer 13er Beta Software.

Nachdem dieses gelöscht wurde hat der Upgrade auf 14.0.1 problemlos funktioniert.

Fehler hatte bei mir nichts mit iTunes zutun!!!

Hmm, hattest Du nicht schon einen identischen Thread erstellt in dem ich Dir geraden hatte, mal den Gerätecode auszuschalten und das Update erneut zu versuchen? 🤔

Selbst der Apple-Support konnte das Problem nicht lösen! Tausend Dank. Nach vielen, nervigen Stunden am PC funktioniert es nun endlich.