Hey Janinagrb!
- Passiert das denn in allen Kamera Apps?
- Was genau wird Dir angezeigt, wenn Du die Kamera App öffnest?
Support-Artikel: Wenn die Kamera oder der Blitz des iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert - Apple Support
- Entferne alle Hüllen oder Folien, die die Kamera verdecken könnten. Eine metallene oder magnetische Hülle oder eine Kamerabefestigung beeinträchtigt eventuell die Kamera deines Geräts.
- Teste die Kamera, indem du versuchst, ein Foto zu machen.
- Wenn das Foto verschwommen ist, reinige das vordere und hintere Kameraobjektiv mit einem Mikrofasertuch. Wenn du Schmutz oder Staub im Inneren des Objektivs feststellst oder das Kameraobjektiv falsch ausgerichtet oder verdeckt erscheint, wende dich an den Apple Support, um Hilfe für dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch zu erhalten.
- Starte dein iPhone, dein iPad oder deinen iPod touch neu.
- Teste die Kamera erneut, indem du ein Foto machst. Wenn dein Gerät sowohl über eine Front- als auch über eine Rückkamera verfügt, prüfe, ob eine oder beide Kameras nicht funktionieren. Um die Kameras zu wechseln, tippe auf die Wechsel-Taste
.
Sollten diese Schritte nicht weiterhelfen, wäre es ratsam, dass Du Dich mal direkt mit dem Apple Support in Verbindung setzt.
Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Liebe Grüße!
