Über meine Defekte AirPods habe ich Frage

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe letzte 3 Monate ein Airpods (Apple) von Ihnen gekauft, aber jetzt es ist kaputt gegangen. Serial No. ****

Das war einen Unfall,weil es auf dem Boden gefallen ist und dann der Bus wurde übergegangen.

Es hat Garantie und möchte ich umtauschen, wenn es möglich wäre. Oder mir eine neue AirPods schicken .

Ich warte auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Negin Rahmati

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 22. Sept. 2020 14:17

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Stufe 10

97.073 Punkte

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Hast du AppleCare+ abgeschlossen? Dann kannst du ihn gegen eine geringere Gebühr austauschen lassen.

Ansonsten musst du den vollen Preis für einen AirPod bezahlen.

Wende dich dazu an den Support

https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei) hhttps://www.apple.com/de/contact/

Beste Grüße und bleib Gesund!

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