Wieso wurde was abgebucht was mir nicht Bescheid gegeben worden ist ?
Wieso ist was abgebucht worden in wert von 43,00 Euro , ohne das ich was von wüsste und mir nicht gesagt wird um welche App es sich handelt ?
iPhone 8, iOS 14
Wieso ist was abgebucht worden in wert von 43,00 Euro , ohne das ich was von wüsste und mir nicht gesagt wird um welche App es sich handelt ?
iPhone 8, iOS 14
Hallo fatima34
Unbekannte Gebühren / Rechnungen:
Fragen zu Rechnungen / Gebühren? --> Wenn auf Ihrer Abrechnung eine 'itunes.com/bill' oder eine unbekannte Gebühr angezeigt wird
Wenn Sie ein Problem mit einer App im App Store oder bei der Abrechnung haben --> Fordern Sie eine Rückerstattung für einen App Store oder iTunes Store an
Sie können auch eine Rückerstattung für eine kürzlich erfolgte Verlängerung eines In-App-Abonnements beantragen
Lass uns wissen, ob dir die Schritte weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße!
Hallo fatima34
Unbekannte Gebühren / Rechnungen:
Fragen zu Rechnungen / Gebühren? --> Wenn auf Ihrer Abrechnung eine 'itunes.com/bill' oder eine unbekannte Gebühr angezeigt wird
Wenn Sie ein Problem mit einer App im App Store oder bei der Abrechnung haben --> Fordern Sie eine Rückerstattung für einen App Store oder iTunes Store an
Sie können auch eine Rückerstattung für eine kürzlich erfolgte Verlängerung eines In-App-Abonnements beantragen
Lass uns wissen, ob dir die Schritte weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße!
Hallo fatima34
Auf der einen Seite sind es sehr magere Aussagen.
Wenn ich im iTunes Store einkaufe, bekomme ich per Email eine Rechnung von Apple. Es wird mir auch angezeigt was ich gekauft habe. Das gleich gilt für den App Store.
Da ich PayPal nutze, bekomme ich von dort nochmal eine Email. Auch mit allen Einzelheiten.
Kann es sein das du irgendwo ein Abo abgeschlossen hast? Auf den Konto Ausdrucken kann man sehen was du gemacht hast.
LG von Markus
Wieso wurde was abgebucht was mir nicht Bescheid gegeben worden ist ?