Guten Tag,
ich habe seit drei Monaten eine Abbuchung bekommen, von der ich nichts weiss.
Das wird duch Paypal gemacht. Paypal wird von mir benachrichtigt.
Bitte um dringende Überpfüfung.
Mit freundlichen Grüßen
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hallo tatiana259
Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.
Falls Sie den Betrag auf Ihrem Kontoauszug nicht zuordnen können, wurden möglicherweise mehrere Käufe zu einer Belastung zusammengefasst. Dies kann selbst dann geschehen, wenn die Einkäufe über mehrere Tage hinweg erfolgten. Sie erhalten möglicherweise nicht für jeden der in einem Posten enthaltenen Einkäufe eine eigene E-Mail mit Kaufbeleg. Manchmal werden Belastungen erst einige Tage nach dem zugehörigen Einkauf auf dem entsprechenden Auszug aufgeführt.
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Käufe zusammengefasst werden.
Neben den Käufen von Musik, Filmen, TV-Sendungen, Stickern und Apps (aus dem iTunes Store und dem App Store), die unmittelbar zum Kaufzeitpunkt in Rechnung gestellt werden, können auf dem Auszug auch In-App-Käufe, vorbestellte Musiktitel oder Filme oder automatisch verlängerte Abonnements aufgeführt sein
Bevor Sie Apple kontaktieren, um eine Erstattung für eine Belastung anzufordern, die Sie nicht zuordnen können,
überprüfen Sie die Einkaufsstatistik
Sie können durch einen Aufruf der Site https://reportaproblem.apple.com Ihre Einkaufsstatistik und Belege einsehen, sowie ggf. ein Problem melden.
Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.
Liebe Grüße!
Hallo tatiana259
Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.
Falls Sie den Betrag auf Ihrem Kontoauszug nicht zuordnen können, wurden möglicherweise mehrere Käufe zu einer Belastung zusammengefasst. Dies kann selbst dann geschehen, wenn die Einkäufe über mehrere Tage hinweg erfolgten. Sie erhalten möglicherweise nicht für jeden der in einem Posten enthaltenen Einkäufe eine eigene E-Mail mit Kaufbeleg. Manchmal werden Belastungen erst einige Tage nach dem zugehörigen Einkauf auf dem entsprechenden Auszug aufgeführt.
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Neben den Käufen von Musik, Filmen, TV-Sendungen, Stickern und Apps (aus dem iTunes Store und dem App Store), die unmittelbar zum Kaufzeitpunkt in Rechnung gestellt werden, können auf dem Auszug auch In-App-Käufe, vorbestellte Musiktitel oder Filme oder automatisch verlängerte Abonnements aufgeführt sein
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Unbekannte Abbuchung bei PayPal
