Hallo, warum ist am Übergang auf der Rückseite von meinem iPhone 11 eine Kante zu fühlen bei anderen iPhone 11 Geräten ist keine Kante zu spüren ist das ein Grund wert das Gerät umzutauschen ?

Question

Hallo, warum ist am Übergang auf der Rückseite von meinem iPhone 11 eine Kante zu fühlen bei anderen iPhone 11 Geräten ist keine Kante zu spüren ist das ein Grund wert das Gerät umzutauschen ?

Hallo, warum ist bei meinem iPhone 11 der Übergang von der glasrückseite zum alurahmen nicht perfekt ? Bei allen anderen iPhone 11 Modellen die ich schon in der Hand hatte war es perfekt und ohne Kante ist das schon ein Garantiefall und könnte ich mein iPhone 11 umtauschen ?

iPhone 11, 14

Gepostet am 09. Okt. 2020 02:52

Antworten

Answer 1

09. Okt. 2020 07:18 als Antwort auf jonathan1998

Moin,

das würde ich mal prüfen lassen. Wende dich an den Apple Support oder einen Serviceprovider.

Apple – Geschäfte suchen

Offizieller Apple Support

Antworten

Answer 2

09. Okt. 2020 07:59 als Antwort auf jonathan1998

Hallo Jonathan,

innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du ohne Probleme tauschen, danach kannst du die Garantie in Anspruch nehmen und das Problem checken lassen, am besten im Apple Store.

Termin an der Genius Bar bitte vorab online vereinbaren.

Ich persönlich würde das - wenn ich schon im Store bin - auch dort selbst überprüfen.

VG Christine

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Hallo, warum ist am Übergang auf der Rückseite von meinem iPhone 11 eine Kante zu fühlen bei anderen iPhone 11 Geräten ist keine Kante zu spüren ist das ein Grund wert das Gerät umzutauschen ?

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