Update nicht möglich unter dieser Apple ID

Question

Update nicht möglich unter dieser Apple ID

Ich möchte meine Software aktualisieren. Geht aber nicht.

Es kommt: ,,Update ist mit dieser Apple-ID nicht verfügbar Dieses Update steht für diese Apple-ID nicht zur Verfügung, da es von einem anderen Benutzer gekauft oder der Artikel zurückerstattet oder storniert wurde.,,

Im Jahr 2017 wurde mein iPhone im Urlaub in Teneriffa geklaut. Seit dem konnte ich keine Software-Aktuallisierung durchführen. Hat das damit zutun?

Wie kann ich die Aktualisierung durchführen. Ich brauche für viele Seiten die neue Software.

Mit freundlichen Grüßen

Suhra Baryalei

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook Pro 13″, OS X 10.10

Gepostet am 10. Okt. 2020 05:00

Antworten

Answer 1

11. Okt. 2020 05:55 als Antwort auf suhra176

Hallo suhra176,

möchtest du die Software des Macs aktualisieren oder geht es um ein App Update?

Die Fehlermeldung klingt für mich eher nach letzterem, hast du vorher vielleicht eine andere Apple ID genutzt? Denn alle deine Käufe und installierten Apps sind an die ID gekoppelt mit der sie geladen wurden.

Ich habe etwas recherchiert und bin auf einen anderen Post mit dieser Fehlermeldung in der Community gestoßen: Fehlermeldung "Update ist mit dieser … - Apple Community

Vielleicht helfen dir die Antworten der anderen User bereits weiter.

Anderenfalls lass es uns wissen, vielleicht kannst du uns auch einen Screenshot der Meldung schicken, damit wir uns ein besseres Bild von der Situation machen können. Bitte blende vorab alle persönlichen Daten aus.

Alles Gute und

Liebe Grüße

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