In meinem iTunes-Account existiert immer noch ein ungültige, alte e-Mail-Adresse. Auf meinem iPhone 8 werde ich nun laufend aufgefordert, das entsprrechende Passwort (mittlerweile nicht mehr bekannnt) einzugeben. Wie kann diese Mail-Adrersse für immer gelöscht werden?
iPhone 8, iOS 14
Guten Morgen Herbert!
Danke für deinen Beitrag.
Wo siehst du diesen Account denn genau? Kannst du uns das etwas genauer beschreiben? Gib uns so viele Details wie möglich.
Du kannst gerne auch ein Bildschirmfoto hochladen (bitte blende deine persönlichen Daten aus).
Mit welcher Apple ID bist du in deinem iPhone angemeldet?
Was siehst du, wenn du in den Einstellungen → ganz oben auf deinen Namen drückst → Name, Telefonnummer, Email → was steht da unter erreichbar unter?
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Alles Gute!
Hallo und Danke für die Reaktion
Ich besitze folgende Hardware:
Ich verweise auf das Fotoblatt mit der Reihennfolge:
Bild 1: Ansicht beim Staren des iPhone
Bild 2: Ansicht beim Antippen «Einstellungen» und dann *** (gross und fett), darunter ***
Bild 3: Ansicht beim Antippen «Apple-ID-Einstellungen aktualisieren
Bild 4: Ansicht beim Antippen nach «Weiter» gemäss Bild 3. Und jetzt kommt das Problem: Die angegeben e-Mail-Adresse *** ist seit längerer Zeit nicht mehr in Betrieb nach einem Wechsel des Providers. Das dazugehörige Passwort ist nicht mehr bekannt. Auch über «Passwort vergessen» komme ich nicht weiter.
Bild 5: Laufend erscheint dann dieses Bild
Die rrelevante Auffordrung erscheint nur auf iPhone.
Reichen diese Angaen für eine Problemlösung?
Danke und Grüsse
Herbert220
[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]
Senden sie bitte ihre Antwort an die eMail-Adresse ****
Mit dieseer Adresse bin ich auch im Account eingeloggt.
Danke
Herbert220
[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]
****** .de bitte löschen
[E-Mail Adresse vom Moderator bearbeitet]
ich muss eine unbekannte email löschen, welche mich hindert login durchzuführen
Hallo Herbert!
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Habe ich das richtig verstanden, dass du mit einer bereits gelöschten Apple ID in iCloud und dem iTunes Store noch angemeldet bist?
Ich habe mal ein wenig recherchiert und diesen Support Artikel für dich gefunden:
"Nachdem dein Account gelöscht wurde, kannst du dich nicht mehr von iCloud abmelden oder die Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" auf deinen Geräten deaktivieren. Wenn du vergessen hast, dich abzumelden, kannst du das Gerät nach Löschung des Accounts möglicherweise nicht mehr nutzen."
...aus: Apple-ID-Account löschen
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße!
Löschen einer ungültige eMail-Adresse im i-tunes-Account
