HP Color Laser Jet 3600 druckt nicht mehr

Bis gestern druckte mein zwar in die Jahre gekommener, doch tadellos laufender HP Color Laser Jet 3600 über meinen iMac mit OS 10.14.6 ganz brav.

Doch seit heute Morgen geht nichts mehr. Der Drucker wird erkannt, doch es kommt die Meldung "Drucker wurde angehalten" sowie "Bereit - "Filter" fehlgeschlagen". Wenn ich das Druckerprogramm weiter öffne, erscheint die Meldung "Mindestens eine Komponente der HP Druckersoftware ist fehlerhaft oder nicht vorhanden. HP empfiehlt, die Treibersoftware erneut zu installieren, um dieses Problem zu beheben."

Mit dem HP Support hatte ich Kontakt. Die haben sogar über Remote-Funktion auf meinen Mac zugegriffen und den Drucker de- und neu installiert, Systemeinstellungen zurückgesetzt etc...hat bislang alles nichts gebracht.

Auch das Installieren von HP Smart hat nichts gebracht, da wird der Drucker über USB-Anschluss nicht einmal erkannt....

Für eine Lösung wäre ich echt dankbar, auch wenn manche vielleicht meinen, ein derart altes Gerät gehöre längst entsorgt.


iMac 21.5″ 4K, macOS 10.14

Gepostet am 23. Okt. 2020 05:55

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Gepostet am 03. Nov. 2020 06:51

Dann musst du vorher die Treiberdateien in folgenden Verzeichnissen löschen:


MacIntoshHD/Library/Printers

Benutzer/"Dein Benutzer"/Library/Printers


Darin befindet sich jeweils ein Verzeichnis, das den Namen des betreffenden Druckers trägt. Das jeweils löschen und den Mac neu starten. Dann lädst du dir die aktuellsten Treiber von HP herunter und installierst den Drucker wie gewohnt neu.

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9 Antworten
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03. Nov. 2020 06:51 als Antwort auf carl83

Dann musst du vorher die Treiberdateien in folgenden Verzeichnissen löschen:


MacIntoshHD/Library/Printers

Benutzer/"Dein Benutzer"/Library/Printers


Darin befindet sich jeweils ein Verzeichnis, das den Namen des betreffenden Druckers trägt. Das jeweils löschen und den Mac neu starten. Dann lädst du dir die aktuellsten Treiber von HP herunter und installierst den Drucker wie gewohnt neu.

23. Okt. 2020 07:42 als Antwort auf carl83

Wenn es am Treiber liegt, kann es durchaus sein, dass nicht alle Komponenten bei einem Deinstallationsversuch entfernt wurden. Da hilft dann nur suchen und händisches Löschen.


Hast du denn mal geprüft, ob nicht vielleicht der Drucker einen Defekt hat ? Druckt er an einem anderen Rechner ?

Was passiert, wenn du ihn mit Airprint konfigurierst (vorausgesetzt, er unterstütz das) ?


Ich finde es übrigens löblich, auch ältere Geräte so lange wie möglich in Betrieb zu halten. Allerdings solltest du dir das bei alten Laserprintern gut überlegen, die produzieren idR viel zuviel Ozon....

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HP Color Laser Jet 3600 druckt nicht mehr

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