iPhone 12/ 12 Pro Lens Flare

Glaube nicht das du eines bekommst bei dem dieser Effekt nicht auftritt. Austausch oder nicht wirst du nur mit dem Support klären können, solange du Garantie hast glaube ich aber das du es durch bekommst nur ich denke es wird nicht besser habe in meinem Freundeskreis/Familienumfeld einige iPhone 11 Pro (Max) und einige 11 Pro (Max) und alle haben den Effekt. Gerade rund um Weihnachten war der Kummer groß

Hi, ich denke, du kannst das sehr wohl reklamieren. Eventuell bekommst du ein Austauschgerät. Aber sicher ist das nicht. Habe schon gelesen, dass es getauscht wurde, aber auch dass ein Tausch verweigert wurde. Aber es stimmt wohl leider, dass das Problem mit einem Tausch nicht behoben werden kann. Denn, das Problem besteht meines Wissens bei allen 12er.

Ja klar, kannst du machen.

ich hab leider auch einige Bilder (Abends/Nachts) auf denen es aussieht als würde eine Alien Invasion stattfinden. Letztes Jahr (iPhone 11) war das Thema größer da Weihnachtensmärkte und generell mehr Events waren als in Zeiten von einer Pandemie...ich kann dir nur aus persönlicher Erfahrung berichten bis zum X/XS gab es das Problem nicht das kam durch die 3 Kameralinsen mit dem iPhone 11 Pro und natürlich wird dieser Effekt auch bei Spiegelreflexkameras bewusst eingesetzt um Fotos speziell in Szene zu setzen, jedoch finde ich für schnelle Schnappschüsse bei Beleuchtung eher unpraktisch

mit der Pandemie hast du recht, ich habe es selber erst im Januar gemerkt, man nutzt es dann eben doch nicht so oft, zumal ich vom 8er aufs 12pro gewechselt bin hab ichs am anfang nicht so hinterfragt, aber bei einigen bildern videos wars dann so extrem dass ich googlen musste

Ich hab auch schon beides gelesen. Das Geräte getauscht worden sind und bei anderen ein Tausch verweigert wurde. Daher hab ich geschrieben das dies nur der Support klären kann. Da ich selber jedes iPhone hatte seitdem 2G hatte hab ich es beim 11er bereits bemerkt. Da dachte ich auch noch ja Pech gehabt schlechtes Gerät erwischt und wollte es tauschen lassen, dann wurden die Meldung dazu immer lauter und die Geräte in meinem Bekanntenkreis haben sich vermehrt und alle hatten das „Problem“ dann habe ich angefangen mich mit dem Problem abzufinden. Was willst du diskutieren wenn alle Geräte dieses Problem haben. Auch der Aufwand mit dem tauschen und dann hast du das Problem immer noch war mir zu anstrengend. Ich habe auch schon davon gelesen das manche User die Kameraringe mit einem matten Material bedecken und dann der Effekt weniger bis weg ist, hab ich aber selbst noch nie ausprobiert.

Ich wollte mein iPhone 12 Pro Max auch zuerst umtauschen, habe es dann aber sein gelassen.

Alle Geräte haben das Lens flare Problem.

Beim 13er iPhone werde ich mir das sehr genau anschauen und dann entscheiden.

Nochmal mache ich diesen Ärger nicht mit.

Habe mit dem Support Kontakt aufgenommen, Sie möchten es „reparieren“, erwarte mir aber auch keine Besserung. Austauschgerät bekomme ich vermutlich nicht.

Die möglichkeit das Geld zurückverlangen innerhalb der 1 Jährigen garantie, würde das greifen? Aber kanns mir kaum vorstellen, wobei es aber schon gravierende Kamerafehler sind..

Hat da jemand Erfahrung? die 14 Tage Rückgaberecht sind ja schob verflossen, auf einen Rechtsstreit oderso hab ich keine Lust da sitz ich das dann einfach ab

Glaub dem Blabla der Mitarbeiter nicht. Die wurden darauf geschult dich erstmal ruhig / zufrieden zustellen.

es wird sich nichts an der Tatsache ändern das die Kamera Mist Bilder bei Dunkelheit und starken Lichteinfall produziert.

es sind Licht Reflexionen die den Linsen geschuldet sind.

ich habe 2 x ein neues bekommen und lebe jetzt damit.

wenn man die Foren durchsucht dann wird man feststellen das es das Problem schon seit 3 Jahren gibt.

es wird nur nicht publik gemacht. Apple selber sagt es kann zu Reflexionen kommen.

die YouTuber mit vielen Abonnenten sprechen das Thema lieber nicht an da es sonst keine Produkte mehr für lau gibt. Aber die kennen es alle das Problem 🙈

mich finde es einfach nur traurig wie Apples Qualitätssicherung so etwas durchgehen lässt.

umtauschen, reparieren bringt nichts. Lensflare/ Reflexionen werden immer vorhanden sein.

gekd zurück bis 14 Tagen nach Kauf ist das einzigste was du dir überlegen kannst.

wie hat der umtausch bei dir stattgefunden, auch nach den 14 tagen möglich? im Store oder Online?

Ja wird alles totgeschwiegen, gerade deshalb macht sich apple auch angreifbar, dar es ja auch laut Mitarbeiter „no common problem“ ist laut dem amerikanischen Apple support, sowie auch antwort des deutschen.

Also geldgutschrift nicht möglich, Umtausch kulanzabhängig, hast du Argumentationstipps für mich? Reparatur ist stuss

Ich habe das Handy gekauft und am nächsten Tag wieder hingebracht, dann neues bekommen und nach einer Woche wieder ein neues im Store bekommen. Nachdem ich dann mit einem Bekannten gesprochen habe der bei dem Unternehmen arbeitet, habe ich mich abgefunden mit dem Problem. Aussage, es gibt keine Lösung für das Problem. Punkt.

du kannst natürlich so oft du willst reklamieren, wirst wahrscheinlich immer wieder ein neues bekommen, aber das Problem wird immer das selbe sein.

bestimmt Gibt es auch ein Gesetz wo du nach dem xx Umtausch dein Geld fordern kannst aber da ist die Frage ob die ganze Rennerei und der ganze Stress es wert ist.

Es ist einfach noch großer Mist.

Ich kauf mir für 1500€ ein Smartphone und viele meiner Bilder sehen ******* aus Dank Lens Flare.

da kann die Kamera noch so gut sein.

viele meiner Bilder sind dadurch kaputt

geht garnicht.

möchte schade.

[Vom Moderator bearbeitet]

Nabend Leute,

habe letzten Donnerstag ebenfalls mein 12 Pro Max eingeschickt, weil die Lens Flare Problematik auch bei meinem Gerät fatal ist. Habe nun das selbe Gerät (ich habe an der Oberkante ein paar Kratzer aufgrund von Sand der in das Case gekommen ist, daher weiß ich dass es kein neues ist) erhalten mit der Nachricht "Wir haben Ihr Produkt repariert". Dreimal dürft Ihr raten, ob sich irgendwas geändert hat...

Also spart euch wirklich die Mühe, das Problem ist unlösbar. Ich rate daher selbst als Apple-Fanboy auch von einem Kauf ab, gibt technisch deutlich ausgeklügeltere Smartphones für weniger Geld, mich regt vor allem das Face-ID-Mundschutz-Problem auf, und ich sehe es nicht ein eine Apple Watch nur deswegen zu kaufen.

Hier mal ein Beispiel für katastrophale Spiegelungen...

hier habe ich den grünen Punkt (Lensflare) in die Sonne gerichtet. Also gegen Sonne fotografieren wirst du den immer haben .