Photos Duplicate Cleaner - gelöschte Fotos bleiben in der Mediathek

Hallo Wolfgang,

Vielen Dank für die Beschreibung. Ich würde dir hier empfehlen dich einmal direkt an den App Entwickler zu wenden für mehr Infos dazu:

Einen App-Entwickler kontaktieren

Viel Erfolg und liebe Grüße.

Hallo ich habe das gleiche Problem wie Flottweller,

wenn ich mit der Tastenkombination ⌘⌫ die Fotos aus der Mediathek lösche, werden sie komplett gelöscht. Nicht nur die Duplikate. Insgesamt geht es mittlerweile um ca. 1600 Fotos. Getestet habe ich exemplarisch mit einem, diese habe ich zwei mal kopiert, einmal in einen anderes Album verschoben und einmal im gleichen Album gelassen. Duplikate Cleaner hat dieses auch identifiziert. Im Album "Duplikate markierte Fotos" war es auch zu finden. Allerdings wurde in dem Album ein neues Duplikat erstellt und nicht (das zu löschende) verschoben.

Wenn ich jetzt das "Foto aus dem Album entferne" ist nur das neue Duplikat gelöscht.

Wenn ich wie gesagt die Tastenkombination ⌘⌫ verwende, wird das Bild überall gelöscht.

Mache ich was falsch?

wie beschreiben - im "Duplikate markierten Fotos". Dort habe ich die Fotos gelöscht

Hast du die Fotos im Album gelöscht oder aus dem Album entfernt? Wenn man in einem Album nur die ⌫ Taste drückt, wird das Foto zwar aus dem Album entfernt, bleibt aber in der Mediathek. Mit der Tastenkombination ⌘⌫ werden die Fotos aus der Mediathek gelöscht.

Dazu kann ich leider nichts sagen. Auf der offiziellen Seite erscheint das Rückrufprogramm nicht: Apple Service-Programme – Apple Support

Apple war bisher bei meinen gelegentlichen Reklamationen sehr kulant, aber das wird immer von Fall zu Fall entschieden. Am besten lässt du dir im nächsten Apple Store einen Termin geben, um dort den Fall vorzubringen.

Je länger du wartest, desto schwieriger wird es.

ich habe sowohl mit Gravis als auch mit Comspot sehr gute Erfahrungen gemacht, wenn es um Reparaturen ging, die über die reguläre Gewährleistung oder Rückrufprogramme abgedeckt waren. Aber wenn es um Kulanz für defekte Produkte geht, würde ich mich dahin wenden, wo du den Mac gekauft hast oder direkt an Apple Support, wenn du im Apple Store keinen Termin für die Genius Bar bekommst.

Gern geschehen 😊