Hallo habe eine AirPods Pro gebraucht gekauft , nun wenn ich die Seriennummer eingebe dann kommt leider gehört der Artikel zum einem Produkt der ersetzt wurde . Können sie mir da weiter helfen . Mit freundlichen Grüßen Strelec
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Ich habe genau das gleiche Problem zu melden. Bei der Recherche bin ich auf Apple-User gestoßen, die das selbe Problem gemeldet hatten (englischsprachigen Raum). Anscheinend handelt es sich um ein Produkt, welches gestohlen und illegal weiterverkauft wurde.
„That's correct. There is no warranty on that phone. You purchased a gray market phone that was lost, stolen, replaced for some reason, and then re-sold through illegitimate channels.“
Hier der link: https://discussions.apple.com/thread/4470914
Hoffentlich konnte ich weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe genau das gleiche Problem zu melden. Bei der Recherche bin ich auf Apple-User gestoßen, die das selbe Problem gemeldet hatten (englischsprachigen Raum). Anscheinend handelt es sich um ein Produkt, welches gestohlen und illegal weiterverkauft wurde.
„That's correct. There is no warranty on that phone. You purchased a gray market phone that was lost, stolen, replaced for some reason, and then re-sold through illegitimate channels.“
Hier der link: https://discussions.apple.com/thread/4470914
Hoffentlich konnte ich weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wende dich am besten an den Support
https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei) hhttps://www.apple.com/de/contact/
Ich würde schätzen, dass die AirPods bereits ausgetauscht wurden.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ich würde das mit deinem Verkäufer klären. Je nach dem wie er die auch Inseriert hat.
Garantie hast du auf jeden Fall dann keine mehr.
Verkäufer stellt sich als hätte keine Ahnung hatte sie Geschenk bekommen keine Rechnung und so .
Pech für mich ☹️
Hallo habe mit Support Apple telefoniert konnten mir nicht so richtig helfen , meinten dann das die AirPods Pro vom Vorgänger als Defekt eingeschickt werden sollten darauf hat Apple die Seriennummer rausgenommen weil defekt ,aber der Kunden hat die doch behalten und neue erhalten und bezahlt und die ich jetzt habe verkauft aber die sind bei Apple als defekt oder so hinterlegt existieren nicht mehr . Behalten oder nicht 🤔
AirPods Pro wurden ersetzt
