icloud in Outlook nicht mehr vorhanden

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icloud in Outlook nicht mehr vorhanden

Nach dem Oktober-Update von Win10 lässt sich der Icloud-Kalender und die ICloud-Kontakte nicht mehr in Outlook 2019 einbinden. Es erscheint immer die Fehlermeldung: 'Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung'

Ich habe bereits mehrfach ICloud deinstalliert, wieder installiert und die Funktion Mails& Kontakte einbinden gewählt. In den Com-Add-Ins ist dann auch ein Datenpfad: c:/Programmdata/AppleInc/ICloud/Outlook/aplzod32.dll abgelegt.

Aber es kommt trotzdem immer diese Fehlermeldung.

Ausserdem habe ich bei der Installation der neuesten Version von ICloud von der Microsoft-Seite eine Fehlermeldung erhalten. Ich würde ja auch die neue löschen und eine ältere Version installieren, aber eine solche finde ich nicht.

Hat irgendjemand ähnliche Schwierigkeiten und kann helfen? Ich verzweifele fast und habe mittlerweile schon viele Stunden mit Reparaturmöglichkeiten und Studium von Lösungsposts verbracht. Vielleicht auch eine Rücksetzung auf die ältere Win10 Version?

Gepostet am 02. Nov. 2020 04:48

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Answer 1

SV Autor

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04. Nov. 2020 01:17 als Antwort auf Marcel_IE

Guten Morgen Marcel,

danke für deine Antwort. Mittlerweile bin ich durch probieren weitergekommen.

Offensichtlich ist ein BUG in der Version von Icloud, die über die Microsoft-Seite zu laden ist. In einem anderen Post auf dieser Seite habe ich einen Link zu einem Icloud-Download direkt von Apple gefunden und dies ausprobiert. Welch Wunder: Icloud hat sich ohne Fehlermeldung installiert. Es ist jetzt die Version 7.21 und nicht die Neueste (10 oder 11.xx). Danach mehrfach die Synchronisationen durchgeführt, bei Outlook hinzugefügt und irgendwann war der Icloud-Reiter wieder da und auch die Kontakte und Termine.

Irgendetwas muss da krum sein, entweder auf meinem Rechner oder in der Datei bei Microsoft.

Vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem gehabt und weiß den korrekten Grund.

Wenn Apple Support hier mitliest: Die Installation von Icloud von der Microsoft-Seite brach immer mit einer Fehlermeldung ab, leider habe ich sie nicht aufgeschrieben.

Jedenfalls waren auch die Pfade an denen das Addin abgelegt ist, unterschiedlich.

Das Funktionierende liegt bei c:/programm files x86/common/apple/internetservices/ap....dll

der nicht funktionierende Ort war (in meiner Erinnerung): c:/programmdata/appleinc/icloud/outlook/ap...dll

(Dahin hat sich die neue Version installiert)

Ich bin eigentlich nur User und habe keine Ahnung von Programmierung. Vielleicht kann mir ja jemand doch helfen und erklären, wo das Problem eigentlich liegt.

Danke an alle

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Answer 2

03. Nov. 2020 10:26 als Antwort auf SV

Hallo SV!

Du hast ja hier schon einiges probiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann sich das Ganze dann mal genauer angeschaut werden.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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