Deaktivierung von Apple TV+ nach Aktivierung von Apple One

Habe gestern das Apple One Abo geordert und weil dabei ein Zusatz stand, dass laufende Abos nicht berücksichtigt werden, habe ich mein Apple TV Abo und das Familienabo Apple Music beendet. Apple Music funktioniert weiterhin, aber Apple TV+ nicht mehr. Bei den Verlängerungsbelegen steht beendet am 02.11.20, was ja stimmt, aber es sollte doch im Zuge des neuen Abos funktionieren, was beim Apple Music Abo ja auch geht. Was auch noch zu berücksichtigen wäre, bei beiden Abos wird übers iPhone angezeigt, dass sie ab 02.12.20 Teil von Apple One sein werden, aber nur Apple Music ist bei den Aktiven und Apple TV+ bei den Abgelaufenen.

Gepostet am 03. Nov. 2020 05:32

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Gepostet am 04. Nov. 2020 04:35

Hatte ein gutes Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter des Apple Supports. Dadurch erfuhr ich, dass wenn man ein sogenanntes Freiabo, welches ich bei Apple TV+ für ein Jahr habe, kündigt, es sofort endet. Das Apple TV+ beginnt dann erst wieder nach dem Probemonat von Apple One. Bei Apple Music (Familienabo), welches ich auch gekündigt habe, dies läuft noch ein paar Tage, dann müsste ich auch hier warten bis das Apple One Abo beginnt. Deshalb, Tipp vom Support Mitarbeiter, das Abo wieder vor Ablauf zu aktivieren, sonst wären, in der Übergangszeit, die Playlists weg. Auch bei der iCloud habe ich mein Abo gekündigt, weil plötzlich 400 GB vorhanden waren. Nach Aussage des Apple Support Mitarbeiters hätte ich alle 3 Abos laufenlassen sollen, denn sie werden dann automatisch in Apple One übernommen.

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04. Nov. 2020 04:35 als Antwort auf Idefix08

Hatte ein gutes Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter des Apple Supports. Dadurch erfuhr ich, dass wenn man ein sogenanntes Freiabo, welches ich bei Apple TV+ für ein Jahr habe, kündigt, es sofort endet. Das Apple TV+ beginnt dann erst wieder nach dem Probemonat von Apple One. Bei Apple Music (Familienabo), welches ich auch gekündigt habe, dies läuft noch ein paar Tage, dann müsste ich auch hier warten bis das Apple One Abo beginnt. Deshalb, Tipp vom Support Mitarbeiter, das Abo wieder vor Ablauf zu aktivieren, sonst wären, in der Übergangszeit, die Playlists weg. Auch bei der iCloud habe ich mein Abo gekündigt, weil plötzlich 400 GB vorhanden waren. Nach Aussage des Apple Support Mitarbeiters hätte ich alle 3 Abos laufenlassen sollen, denn sie werden dann automatisch in Apple One übernommen.

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