iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 03. Nov. 2020 16:03

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. Apr. 2021 12:36

Habt ihr schon gesehen? iOS 14.5 ist da, mit folgender Notiz bei den Fehlerbehebungen:

  • Optimierungen, um die Anzeige eines schwachen Leuchtens zu verhindern, das bei reduzierter Helligkeit und schwarzem Hintergrund auf iPhone 12-Modellen auftreten konnte


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339 Antworten

13. Dez. 2020 09:14 als Antwort auf RHoff

Hallo habe auch in anderen Foren mit anderen mich ausgestauscht,und die meinten das laut Apple erstmal nicht ausgetauscht werden soll, manche haben wohl Glück das es klappt(mit Austausch) ,viele wurden zurück geschickt um zu warten ob es per SW geht ,und wenn das nicht geht über SW denke ich wird es ein Austausch Programm geben,ist ja so nicht hinnehm bar.

13. Dez. 2020 10:23 als Antwort auf Ayk77

Die können viel erzählen. Innerhalb der 14 tägigen Frist ohne Angaben von Gründen zurückgeben. War nie ohne eine 12er obwohl es drei Versuche waren. Man muss aber vom Geld her in Vorleistung gehen und sich gleich ein neues bestellen. (2x Geld für die beiden retournierten bereits zurückerhalten)


Wie gesagt die zwei anderen (zweite und dritte) waren viel besser. Eine war das normale Pro das andere das Max habe mich schlussendlich für das Max entschieden. Aber wenn das Display so wäre wie beim ersten 12er pro hätte ich diese auch zurückgegeben.

13. Dez. 2020 12:30 als Antwort auf RHoff

Prinzip Hoffnung! Tolle Einstellung :)


Einziger Punkt in deiner Ausführung der mich hier stört ist, ist deine Aussage "erst müssen sich viel mehr bei Apple beschweren..."


Problem, wenn es den meisten Leuten gar nicht auffällt, weil sie gar nicht Wissen was der Unterschied zwischen OLED und LCD ist und wie Schwarz auf einem OLED auszusehen hat. Da wirst du noch lange auf eine Lösung warten können.


Am Ende können wir hier philosophieren so viel wir wollen, allein Apple kann das ganze auflösen.

18. Dez. 2020 10:29 als Antwort auf AlexQ

Hallo zusammen,


heute, wie versprochen, mein Update:

Heute kam mein 2. Austauschgerät (also 3. iPhone 12 Pro) und leider ist es aus der gleichen Produktionswoche wie das bisherige Austauschgerät und der gleichen Fabrik. Damit scheint es auch die gleiche Display-Charge erwischt zu haben, denn es sieht 1:1 gleich aus und hat daher auch immer noch den Grün-Schimmer Fehler bei schwarzen Inhalten.


Ich telefoniere jetzt erneut mit dem Apple Support, was wir machen. Ob es dann ein 3. Austauschgerät (iPhone Nr. 4) werden soll oder was sie mir anbieten. Ich will kein iPhone 12 Pro für knapp 1300,- EUR mit so einem schlechten OLED-Display.

Was mich besonders ärgert: Bei jedem iPhone 12, welches ich bisher aus dem Freundeskreis mal getestet habe, gibt es das Problem nicht. Sprich das günstigere iPhone 12 hat bessere Displays als das Flaggschiff iPhone 12 Pro.

GRATULATION APPLE!


Anbei ein paar Fotos zum Vergleich (LINKS: iPhone 12 Pro (1. Austauschgerät), RECHTS: iPhone 12 Pro (2. Austauschgerät von heute)):



18. Dez. 2020 10:38 als Antwort auf AlexQ

Hey tut mir echt leid für dich und ich kann dein Ärger verstehen,aber ich muss jetzt leider sagen ich habe sehr viel getestet im Freundeskreis und alle (3) haben mit den 12er das selbe Problem wie ich , bin ch glaube es kommt halt leider drauf an ,die einen haben Glück, und wir Pech.

Hat jemand Vieleicht schon 14.4 Beta 1 ?

hat da jemand Infos Vieleicht zum oled Problem?

03. Juni 2021 06:42 als Antwort auf NiclasB

Hallo Niclas, so denke ich mittlerweile auch. War seit vielen Jahren treuer Apple Kunde (HomePods/iphones/iPad/apple tv /airtags). Man wird hier im stich gelassen und keine Eingeständnis. So vergrault man langjährige Kunden.

Ein Mediamarkt Filialleiter hat mir als letzte Option geraten, dass man hier mit einem Anwalt vorgeht. Schade, dass man hier soweit gehen muss, bei einem Fehler, welcher klar auf der Hand liegt und es vielen Leuten ähnlich ergeht.

03. Juni 2021 07:45 als Antwort auf jakob75

Das sehe ich genau so.

Das Problem dabei ist jedoch, dass man sicherlich auch mit einem Anwalt nicht gegen Apple ankommen wird.

Zudem scheint es mit 14.5 bei vielen "behoben" zu sein. Das lässt mich doch tatsächlich hin und wieder hoffen das es nur ein Softwareproblem ist. Allerdings sind diese Hoffnungen sehr sehr gering...


Ich hoffe einfach das Apple bald ein richtiges Statement dazu abgibt und den Fehler eingesteht und ein Austauschprogramm anbietet. (Hoffnung liegt allerdings auch bei 0)



12. Aug. 2021 00:38 als Antwort auf jakob75

Bei mir ist der Grünstich immer noch da aber nur bei grauen Hintergrund und wenn die Helligkeit auf Minimum eingestellt ist…habe mich aber mittlerweile damit abgefunden und hoffe, dass es mit einen update irgendwann behoben wird…habe keine Lust mehr auf Tauschorgien, jedes iPhone hat etwas, entweder Hardware oder Kosmetik, bin froh das meins wenigstens optisch gesehen nix hatte und sonst alles ohne Probleme funktioniert

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