Apple One Familie abgeschlossen und Apple Music funktioniert nicht mehr

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

In den Familienfreigabeeinstellungen habt "Apple Music" für alle auch freigeben?

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo,

ich habe folgende Antwort in der amerikanischen Apple support community gefunden:

https://discussions.apple.com/thread/252168432

Kurz auf Deutsch zusammengefasst: Apple One Probemonatsabo bezieht nur Produkte mit ein welche vor dessen Abschluss NICHT abonniert waren, d.h. war Apple Music schon vorher abonniert, wird es erst beim Start des Apple One-Bezahlabos wieder mit einbezogen. Lösung: Apple Music zwischenzeitlich wieder abonnieren und beim Start des Apple One-Bezahlabos eine Rückzahlung beantragen.

Nach diesem Eklat habe mit der Familie beschlossen, dass wir Spotify nutzen werden. Ich hatte dann aber in der Tat verpasst das Apple One Abo rechtzeitig zu kündigen und hatte danach nochmals einen Monat Apple Music. Alle meine Playlists waren wieder da und konnten genutzt werden, was mit auch half das ganze auf Spotify zu übernehmen :-)

Irone der ganzen Sache, nach einem Monat ohne Apple Musik kommt tatsächlich ein Email mit einem Coming Back Angebot (3 Monate Apple Musik zum Preis von einem). Liebe Apple, hättet ihr mir doch einfach das doofe Apple Musik im Apple One Probemonat wieder aktiviert und ich hätte euch für die nächsten Jahre die Rechnung bezahlt.

Geht halt jetzt zu Spotify!

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe Apple One Familie abonniert und das bestehende Apple Musik Familie Abo gekündigt. Vor ein paar Tagen ist das gekündigte Musik Abo abgelaufen. Seitdem funktioniert Musik nicht mehr obwohl ich ein Apple One Abo habe (z. Zt. noch Probemonat).

Wenn ich wie beschrieben in der Familienfreigabe Apple Musik freigeben wil, soll ein neues Abo abgeschlossen werden.

Was mache ich falsch?

Vielen Dank.

Schöne Grüße

Hier das gleiche Problem. Apple One Familienabo abgeschlossen und das Apple Music Abo gekündigt. Jetzt soll ich beim Starten von Apple Music erneut ein Abo abschließen. Werde ich jetzt machen und gehe davon aus, dass das nicht doppelt abgebucht wird.

Hallo zusammen,

gestern ist der Apple One Probemonat abgelaufen. Seitdem funktioniert auch Apple Musik wieder.

Allerdings sind nun meine mühsam zusammengestellten Playlists weg.

Aber immerhin kann ich wieder Musik hören.

Sehr ärgerliches Thema. Hab das gleiche Problem und ein Support Ticket bei Apple geöffnet. Die Antwort war leider gar nicht Kundenfreundlich. Da vermutlich jeder beim ersten Abo von Apple Music einen Probemonat erhalten hat, wird Apple Music nicht im Probemonat von Apple-One integriert. Taub und Stumm reagiert man auf den Fakt, dass ich schon mehrere Jahre Kunde von Apple Musik bin, ich mit Ärger und Aufwand konfrontiert bin und als bestehender Kunde mit Füssen getreten werde.

Da dies eh keiner von Apple liest, wird sich auch mit diesem Post nichts ändern. Fakt ist, wenn ich jetzt zu Spotify wechsle erhalte ich drei Monate geschenkt. Extrem schade, dass man sich hier so absolut inkompetent verhält und nicht versteht, dass man mit dem Probemonat von Apple-One kein Geld verliert, sondern erst mit Folgemonaten in denen man den Kunden verloren hat.

Und ich könnte ******, dass jetzt meine mühsam erstellten playlists gelöscht sind. Ich bin (Feuer-)Künstler und nutze jetzt seit 3 Jahren AppleMusic, um mir Musik fürs Training und für potenzielle Auftritte zusammenzustellen.

Man glaubt es kaum aber das kostet Zeit und Mühen. ALLES WEG!!! Und die Zeit dafür muss jetzt nochmal investiert werden. Danke Apple!

Ich habe das gleiche Problem.

Apple Music funktioniert aktuell nicht, trotz Probeabbo Apple One Familie.

Ich kann Apple Music nicht in der Familie freigegeben.

Ich habe das gleiche Priblem gibt es da mittlerweile eine Lösung?

Mit freundlichen Grüßen

Selbes Problem und es gibt irgendwie keine Lösung dafür!

Kann da niemand helfen?

Mir geht es genau so.

hat jetzt schon mal jemand ne Lösung gefunden?

Bei mir ist das Problem jetzt auch aufgetreten. Sehr ärgerlich das Ganze. Hatte schon Probleme mit Apple TV+ in der Kombi mit Apple One.

Ich habe das Problem auch. Kennt schon jemand eine Lösung?

Wird es da nun eine Lösung geben oder nicht?

Es scheint ja doch viele zu betreffen :/