Hallo samira79,
so wie es klingt will iTunes eine Synchronisierung starten?
In folgendem Artikel wird beschrieben wie man die Software aktualisieren kann: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Du hast die Möglichkeit das Update über die Einstellungen im iPhone auszuführen oder alternativ, wie in deiner Frage über einen Mac/PC:
- Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina 10.15 den Finder. Auf einem Mac mit macOS Mojave 10.14 oder früher oder auf einem PC öffnest du iTunes.
- Schließe das Gerät an deinen Computer an.
- Suche das Gerät auf deinem Computer.
- Klicke auf "Allgemein" oder "Einstellungen" und dann auf "Nach Update suchen".

- Klicke auf "Laden und aktualisieren".
- Gib deinen Code ein, wenn du dazu aufgefordert wirst. Falls du deinen Code nicht kennst, lies hier, was du tun kannst.
Falls Probleme bestehen, schau dir folgendes an: Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich
Lass uns wissen ob deine Frage beantwortet werden konnte,
Liebe Grüße