Backup über iTunes 12.10.10.2 auf Windows nicht mehr möglilch

Question

Backup über iTunes 12.10.10.2 auf Windows nicht mehr möglilch

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich meine Geräte nicht mehr über iTunes auf meinem Windows 10 - Rechner sichern kann...

Die Geräte werden im iTunes erkannt, die Schaltfläche "Backup jetzt erstellen" bleibt aber ausgegraut...

Ich habe schon vieles probiert, wie alte Backups löschen, iTunes neu installiert, iPhone neu gestartet etc.

Vom Gefühl her könnte das Problem seit meinem letzten iTunes-Update auftreten...

Wäre super, wenn hier jemand einen Lösungsansatz für mich hätte?

Schönes Wochenende,

Heiner

iPhone 11, iOS 14

Gepostet am 07. Nov. 2020 18:01

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Antoinee

Community-Spezialist

09. Nov. 2020 15:03 als Antwort auf HeinerW

Hey HeinerW,

danke für deinen Beitrag. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.

Ich würde empfehlen, dass du die Schritte aus diesem Link befolgst: Wenn du dein iOS- oder iPadOS-Gerät nicht auf einem Computer sichern oder von einem Backup wiederherstellen kannst - Apple Support

Ich hoffe, dass dir das weiterhelfen kann.

Liebe Grüße!

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Answer 2

17. Nov. 2020 07:23 als Antwort auf HeinerW

Hey HeinerW,

danke für die Antwort.

Wenn das Anliegen weiterhin besteht, würde ich empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)

Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)

Liebe Grüße!

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Answer 3

14. Nov. 2020 13:23 als Antwort auf Antoinee

Hallo Antoinee,

vielen Dank für Deine Mühen, aber leider konnte ich mein Problem auch nicht mit der von Dir verlinkten Verfahrensanleitung lösen, die ich im Vorfeld auch bereits selber ergooglet hatte.

Da das Problem bei iPad und iPhone in gleicher Art und Weise auftritt würde ich dann mal auf meine Antivirensoftware tippen.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende!

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