Apple Health - Daten aus der Garmin Connect App werden nicht oder nur teilweise angezeigt. iOS 14.2, Garmin 4.37.0.28, Daten in der Garmin App werden aber korrekt angezeigt.

Hi,

das mit dem Akkuverbrauch habe ich nicht gemerkt (da ist glaube ich auch die Facebook App daran beteiligt die saugt auch massiv) aber Yazio funktioniert bei mir natürlich auch nicht. :-(

Mir ist das ganze erst gestern so wirklich aufgefallen als ich bei Yazio keine verbrauchten Kalorien mehr gesehen habe :-(

BG

Florian

Hallo,

bei mir seit 2 Tagen nach Update auf 14.2 das gleiche.

es wurden sogar alle historischen Daten , die connect je geschrieben hatte, gelöscht!

heute wurden immer mal wieder Daten von der connect ab in health geschrieben, danach aber wieder gelöscht. Bis auf die schlaf Daten. Da sieht es so aus, als würden Sie bleiben.

leider werden wohl immer maximal die letzten vier Wochen aktualisiert, sodass die langfristigen Statistiken dahin sein dürften...

Hallo hatte noch keinen Kontakt zum Support kann ich aber gerne machen! Bei mir besteht das Problem immer noch, aber nur bei den Schritten diese werden nicht synchronisiert. Andere Daten sind da. Irgendwie komisch...

Jetzt wo ich drüber nachdenke, fällt mir noch einiges ein.

ich muss meine Garmin seit 2 Tagen jeden Tag laden. Das ist eher ungewöhnlich und war vorher nicht so.

Ist das bei noch jemandem so? Ich meine ich habe letzte Woche auch ein Update auf der Uhr gemacht, das war kurz vor dem Apple Update...

Das habe ich gerade vom Garmin bekommen im Chat...

[09:23:12] JacobUns liegen derzeit vereinzelte Meldungen vor, die von Sync-Problemen zwischen AppleHealth und Garmin Connect handeln.

Eine Datenübertragung von Garmin Connect zu AppleHealth erfolgt vereinzelt nicht.

Stellen Sie bitte sicher, dass die Daten vom Garmin Produkt in der Garmin Connect Plattform (App & Web) synchronisiert wurden und dort sichtbar sind.

Dies dient generell zur Voraussetzung, dass eine Übertragung an die Drittanbieter-App möglich ist.

AppleHealth hat hier in der App ein paar Einstellungen angepasst.

Da es an der Schnittstelle zu Komplikationen kommt, liegt die Ursache leider an Apple selbst - nicht an Garmin.

Die Support-Kollegen von Apple können Ihnen bei der Behebung des Anliegens weiterhelfen.

Nach einer Anpassung sollte eine vollständige Synchronisierung zwischen Garmin Connect App und AppleHealthwieder möglich sein.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Hmm, an wem es wohl liegt!? Habe im Netz gelesen das selbst die AppleWatch Probleme hatte Daten an Health zu übertragen! Naja da hilft scheinbar nur abwarten. Bei manchen KK kann man die Daten auch später noch einreichen!

Also ich habe das gleiche Problem gehabt bis eben. Da ich mein I phone nicht beim Laufen mitschleppe, komme ich nur über den Sync mit Garmin auf die TK Schritte. Seit Update auf 14.2 lief es noch. Aus der Erinnerung hatte ich ein Update If der Garmin Uhr und danach war das Problem da. Kann aber nicht sagen, ob das tatsächlich damit zusammenhängt. Vor Verzweiflung hier geschaut. Nochmal alles mit Einstellungen in Health und Datenschutz überprüft. Alles korrekt. Neu war, ich bin in der Garmin App auf den Einstellungen gewesen und habe mich durch alles was geht geklickt. Eigentlich keine Einstellungen geändert. Außer ein Amazon Music Update auf der Uhr gemacht. Ohne Scheiss gehe kurz aus dem Chat hier und Allee Schrittedaten sind wieder da. Auch die letzte Woche in der TK App ist auf grün. So, ich kann leider nicht konkret sagen, ob eine der Aktionen was gebracht hat oder ob das reiner Zufall war. Fühlt sich ein bischen nach übersinnlichen Phänomen an.

Wenn es an dem Klicken durch die Apps lag, dann am ehesten, Garmin App, denn das hatte ich bisher in dieser Intensität nicht gemacht. Logisch ist das nicht, ich weiß. Vielleicht hängt da was, was aktiviert wird, wenn man es öffnet. Z. B. Einstellungen/PartnerApps/ Health öffnen.

ich glaube zwar selbst nicht dran aber was soll’s.

Bin gespannt, ob das jetzt bei mir dauerhaft gut ist.

LG

Achim

Hallo,

nach dem Bericht von Florian habe ich kurz gecheckt ob die Schritte noch da sind. Ja, waren sie. Dann Garmin Connect synchronisiert und die Schritte waren sofort danach weg. Dann wieder nur auf Garmin Connect unter Einstellungen durch alles geklickt, ohne etwas zu verstellen. Schritte sofort danach wieder da. Ein Fall für die Garmin Connect Programmierer !?

Immerhin, die letzte TK Woche ist grün geblieben.

Gruss

Achim

Hallo Achim, kann ich bestätigen, kurz durch Einstellungen geklickt und schon laufen die Daten wieder rein! Scheint also wirklich an see Garmin App zu liegen oder der Schnittstelle, denn zuvor waren alle Daten in Health weg nicht nur die von Garmin Connect! Verwirrend...

Aber wenigstens ein Workaround für die KK-App! 👍🏼

Immer über Support an Apple melden! Wenn das viele machen, passiert vielleicht auch was! Ich habe das Problem auch. Es fehlen ganze Monate an Garmin Connect Daten. Und es aktualisiert sich einfach nicht

Ich habe seit dem 15.11. das gleiche Problem. Alle Daten wurden in der TK App sogar rückwirkend gelöscht Gutschein (7000 Schritten pro Tag für 30 Tage) bei der TK ist gelöscht. 10.000 Schritte/Woche rückwirkend abgebrochen, weil die Daten weg sind und damit mehr als 2 Wochen in der Challenge nicht erfolgreich abgeschlossen wurden.

Telefonat mit Apple: Bitte iPhone zurücksetzen, kein Erfolg. Daraufhin der Rat bei Garmin anzurufen. Dort sagte man mir, dass das Problem bekannt sei und von beiden Seiten (Garmin und Apple Techniker) an der Lösung gearbeitet würde.

Externer Apple Supporter sagte mir, es läge meist an den Drittanbieter Apps (sprich Garmin), die bei iOs Updates nicht so schnell hinterherkämen. Mit dem nächsten Garmin-Update wäre der Fehler vermutlich behoben. Besser wäre es gleich die AppleWatch zu nutzen.

Die TK-MA riet mir die Challenge nicht abzubrechen, sie würde wieder reaktiviert, wenn der Datentransfer zu Health wider klappt.