iOS 14.2 Ändern der Temperatur in einer HomeKit Szene lässt Home App hängen/abstürzen

Question

iOS 14.2 Ändern der Temperatur in einer HomeKit Szene lässt Home App hängen/abstürzen

Moinsen (die 2te :),

Noch ein Verhalten habe ich bei iOS 14.2 festgestellt und betrifft das Ändern der Temperatur von Thermostaten (Eve Thermos) innerhalb einer Szene. Hier hängt sich die Home App sowohl auf meinem iPhone, als auch beim iPad auf, sobald ich nach der Änderung das "Fenster" schliessen möchte. Einzige Möglichkeit ist dann die Home App zu schliessen. Zu 90% wird die Änderung auch nicht in der Szene gespeichert.

Auf OSX (Big Sure) ist das Verhalten nicht zu sehen.

Hat das jemand von euch ebenso, oder gar ein sauberes Verhalten?

Danke schon mal im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Gepostet am 15. Nov. 2020 22:48

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Answer 1

18. Nov. 2020 01:51 als Antwort auf MaJo18

Hallo Majo18,

Ja, es tritt immer auf. Sowohl beim iPhone als auch beim iPad Pro. Kurze Rückfrage beim Eve Support ergab, dass sie dieses Problem so noch nicht gesehen haben, aber es durchaus Probleme gibt, wenn mann wohl mehrere Tools zum editieren verwendet. Ich versuche gerade ein Neuaufsetzen des iPhones, um vielleicht auch mein anders Problem zu lösen.

Danke aber für deine Antwort.

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Answer 2

20. Nov. 2020 06:01 als Antwort auf DanielN

Hallo DanielN,

ich habe heute nochmal Kontakt mit Apple zu dem Problem gehabt und nochmal zusammen Diagnosedaten gesammelt. Mein Case geht jetzt zum Engineering zur näheren Untersuchung. Ich werde auch nochmal auf Eve zugehen mit der Case Nummer, ob sie sich mit Apple in Verbindung setzen und sich das Thema zusammen anschauen wollen.

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Answer 3

15. Dez. 2020 08:01 als Antwort auf ASmackTV

Das ist schade. Ich hab darauf gehofft. Muss aber noch updaten. Naja, die Homekitszenen sind bisher gut eingestellt. Dann muss es so erstmal gehen.

Über die EveApp kann ich ja auch noch umprogrammieren.

Gruß Daniel

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Answer 4

22. Dez. 2020 07:49 als Antwort auf ASmackTV

Hallo. Ich konnte gestern die Szenen in der HomeApp wieder erfolgreich verändern. Es hängt sich nicht mehr auf. Scheinbar ist etwas geändert worden.

VG und eine schöne Weihnachtszeit!

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Answer 5

27. Dez. 2020 00:14 als Antwort auf ASmackTV

Hallo. Kleine Ergänzung: mit meinem iPhoneX geht es, am iPhone8 meiner Frau hängt es sich nach dem verändern der Szene nach wie vor auf. Im iPad auch. App neuinstallation hat auch nichts gebracht.

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Answer 6

19. Nov. 2020 22:03 als Antwort auf ASmackTV

Hallo AsmackTV. Danke für die Antwort.

Ich nutze 5x EveThermo 20EBP1701. Gekauft vorgestern. Dann kam das Update...

Ich freue mich über weitere Informationen. Falls ich was herausfinden kann, poste ich es.

Schöne Tag noch.

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Answer 7

15. Dez. 2020 07:06 als Antwort auf ASmackTV

Kurzes Feedback: 14.3 behebt das Problem bei mir bisher noch nicht.

MfG

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Answer 8

26. Dez. 2020 23:38 als Antwort auf DanielN

Danke DanielN,

bei mir ist es unverändert.

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Answer 9

27. Dez. 2020 00:20 als Antwort auf DanielN

Ah, ok. Bei mir ist es auch ein iPhone 8 und ein iPad Pro, die Probleme machen.

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Answer 10

26. Jan. 2021 22:17 als Antwort auf ASmackTV

Auch dieser Fehler ist weiterhin in iOS & iPadOS 14.4 nicht behoben. Keine weitere Reaktion des Support auf meine gemeldeten Fehler und gesendeten Debug Daten.

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Answer 11

18. Nov. 2020 01:38 als Antwort auf ASmackTV

Hallo ASmackTV,

tritt dieses Verhalten denn jedes Mal auf?

Hast du bereits einen erzwungenen Neustart probiert? Neustart des iPhone erzwingen

Du könntest auch probieren die Szene noch einmal neu einzustellen bzw. das Thermostat neu hinzuzufügen: Home-App einrichten und verwenden. Gehe auch die Schritte zur Einrichtung noch einmal durch: Eve_Thermo_QSG_51EBP1701_3

Die Kompatibilität von Eve Thermo und iOS 14 und neuer sollte jedenfalls gegeben sein: Eve Thermo

Alles Gute!

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Answer 12

19. Nov. 2020 13:48 als Antwort auf ASmackTV

Hallo. Ich habe das Problem ebenfalls. Eve Thermo Szenen hängen sich beim bearbeiten seit 14.2 auf. Mit 14.1 ging es bis vor der Aktualisierung.

Hab das andere iPhone zum Glück noch nicht aktualisiert und werde es auch ninicht tun.

Neuinstallation der HomeApp hat nichts gebracht.

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Answer 13

19. Nov. 2020 14:02 als Antwort auf DanielN

Hallo DanielN,

danke für dein Feedback. Ich bin aktuell mit dem Support dran heraus zubekommen, was da klemmt.

Gebe ich als Info mit, dass es hier in der Community zumindest eine Rückmeldung gab mit gleichem Problem. Kurze Frage: welches Release der Eve Thermo hast du? (Gen 1, 2019, 2020).

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