Guten Tag ,leider muss ich mein Iphone 11 über Itunes auf die Werkseinstellungen zurücksetzten .

Hallo zusammen , es gelingt mir nicht mein Iphone über Itunes zurückzusetzten .

Nach 2 Anläufen sich erneut mit dem Iphone zu verbinden kommt immer wieder die Fehlermeldung :Fehlercode 4013.


Ich habe das USB Kabel gewechselt und auch schon unterschiedliche Eingänge benutzt.


Bitte um eure Hilfe .


Gruß

iPhone 11 Pro, iOS 13

Gepostet am 21. Nov. 2020 11:47

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Gepostet am 21. Nov. 2020 13:19

Moin,


folgende Dinge kannst du versuchen:

  • Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen 
  • erzwungenen Neustart des iOS-Geräts durchführen, PC neu starten 
  • iTunes aktualisieren 
  • schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen 


Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

1 Antwort
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21. Nov. 2020 13:19 als Antwort auf robin163

Moin,


folgende Dinge kannst du versuchen:

  • Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen 
  • erzwungenen Neustart des iOS-Geräts durchführen, PC neu starten 
  • iTunes aktualisieren 
  • schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen 


Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

Oder hier: Wenn der Computer dein iPhone, iPad oder deinen iPod nicht erkennt - Apple Support

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