Das System reagiert auf keinerlei Eingabe per Finger, kein Code, keine Eingabe möglich ☹️

Question

Das System reagiert auf keinerlei Eingabe per Finger, kein Code, keine Eingabe möglich ☹️

iPad Air, iPadOS 14

Gepostet am 25. Nov. 2020 08:25

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flx_94

Stufe 9

77.144 Punkte

25. Nov. 2020 11:23 als Antwort auf Ziatim

Moin,

In diesem Falle würde ich einen Neustart erzwingen und es erneut versuchen. Oft hilft das bereits. Das geht wie folgt:

Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint

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Answer 2

25. Nov. 2020 13:04 als Antwort auf flx_94

Guten Abend und Danke für die richtige Antwort.

Leider geht auch die kurze Unterbrechung der Stromzufuhr durch die genannte Tastenkombinationen kurz LAUT-LEISE-SEITENTASTEN lang drücken nicht. Der Support empfiehlt mir RÜCKGABE ☹️.

Kurioserweise kann ich Bildschirmfotos machen (Lauttaste und Seitentasten) und auch mit Berührung des Bildschirms das Bild unter Fotos speichern.

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Answer 3

25. Nov. 2020 13:13 als Antwort auf Ziatim

Moin,

wenn du bereits alle o.g. Schritte durchgeführt hast, könntest du noch versuchen, die Software via iTunes oder Mac neu aufzuspielen.

Hier steht, wie das geht:

Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Anschließend empfehle ich dir, das Gerät komplett neu zu konfigurieren. Damit wird verhindert, dass der Fehler im Backup hängt. Die wichtigsten Daten kannst du via iCloud synchronisieren und anschließend auf sie zugreifen.

iCloud auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten - Apple Support

Dennoch würde ich zuvor sicherheitshalber ein Backup erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

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