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Dateien-App kann aufgrund eines unbekannten Fehlers den Ordner „auf dem iPhone“ nicht öffnen


Gestern konnte ich auf die Dateien auf meinem IPhone noch zu greifen. Vorher hat es ewig geladen und letztendlich ist nichts passiert. Jetzt geht leider gar nichts mehr...

Dateien, die in der cloud gespeichert sind, kann ich noch sehen, aber alles was sich in diesem Ordner befindet ist weg und lässt sich auch nicht in der Suchleiste finden.

iPhone 7 Plus, iOS 14

Gepostet am 29. Nov. 2020 17:20

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2 Antworten

03. Dez. 2020 15:06 als Antwort auf daria114

Hallo daria114,


Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

(Apple – Support – Produktauswahl)


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)


Viel Erfolg und liebe Grüße!

Dateien-App kann aufgrund eines unbekannten Fehlers den Ordner „auf dem iPhone“ nicht öffnen

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